为持续深化政务公开，搭建政民互动桥梁，扎实推进信访工作法治化建设，8月31日，市信访局组织开展“阳光透明·公开入威”政府开放日活动，邀请社区居民代表、社区工作者、基层信访干部走进信访接待场所，近距离观摩信访业务全流程 。

参会代表依次参观信访接待大厅、接谈室等功能区域，工作人员详细介绍信访部门机构设置、核心工作职责、群众来访办事流程，现场演示信访信息系统操作，完整展示信访事项从登记、受理、转送、办理、督办、反馈的全链条闭环处置流程，让大家直观了解信访工作的功能定位与服务模式，切身感受阳光信访带来的便民效能。

参观结束后，大家交流座谈。工作人员围绕《信访工作条例》核心要义开展政策宣讲，系统介绍我市推进信访工作法治化的总体思路、重点举措和阶段性成效，讲解依法依规表达诉求、多元化解矛盾纠纷等相关知识。参会人员围绕优化接访服务、畅通诉求渠道、提升办理质效等方面积极建言献策，提出务实可行的意见建议。

此次政府开放日活动，既普及了信访法治知识，拉近了信访部门与群众的距离，也收集到来自一线的真实声音。下一步，市信访局将以此次活动为契机，持续夯实基层信访基础，健全源头预防、前端化解机制，不断提升信访工作质效，用心用情解决群众急难愁盼，推动全市信访工作高质量发展。