2026年8月31日，我单位策划开展了“阳光透明·公开入威”政府开放日活动，邀请社区居民、社区工作者、基层信访干部参观信访接待大厅、接谈室等场所，介绍机构设置、主要职能、办事程序等。现场演示信访信息系统操作过程，让群众直观了解信访事项登记、受理、转送、办理、督办、反馈全流程。开展交流座谈，宣传《信访工作条例》，介绍我市推进信访工作法治化有关情况，征求改进工作的意见建议。活动中，部分代表谈了感受，提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表——林女士所提意见建议：

希望进一步提升信访工作精细化水平，为信访群众提供更加优质便捷的服务。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。针对此建议，将于近期开展全市信访业务培训，提升信访工作人员综合素养和专业技能，确保依法及时就地解决群众合法合理诉求。