2026年1月10日，我单位开展了以“四十载守护平安 110勇毅前行”为主题的政府开放日活动，活动中，公安机关邀请现场群众参与互动体验，共征集意见建议2条，均已采纳，具体情况如下：

1.群众反映，到市区24小时智慧警局补办身份证，但需要刷身份证才可以进入，认为不合理，建议改进一下。

办理反馈情况：经落实，群众到24小时智慧警局办理业务，如果没有携带身份证，可以刷手机“爱山东”APP里面的鲁通码即可进入。针对有些群众不了解此情况，我们专门制作了提示牌，注明进入智慧警局的不同方法，将提示牌安装在智慧警局进门刷卡处，方便群众办理业务。

2.群众反映，当前电信网络诈骗套路不断翻新，老年人成为诈骗分子重点侵害对象，建议公安机关加大宣传力度。

办理反馈情况：针对此建议，我单位紧密结合我市高发案件类型、人群特征及不断翻新的诈骗手法，定期推出“防骗你我他 全民共反诈”、“小鸥说反诈”等短视频，群众可通过短视频场景了解新型骗局，掌握防骗技巧，切实提升了全民识诈防骗能力。