一市民来电咨询：网上如何办理遗失补领驾驶证，请落实处理。
市交警支队答复：1.下载【交管12123】注册并登录“交管12123”用户账号；2.实人认证：点击右上角【我的】【实人认证】，根据提示完成认证（已经面签的用户可以忽略此步骤）；3.点击【更多】进入【业务中心】【驾驶证业务】【驾驶证补换领】；4.确认驾驶人信息，选择取件方式并提交申请，可通过【网办进度】查看进度；5.取件方式可以选择自取或者邮寄。选择邮寄的，网办中心工作人员会在1个工作日内完成受理，并由邮政人员送达；选择自取的，1个工作日后到自取网点，自行领取。