根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2024年威海市市场监督管理局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。报告电子版可从威海市政府门户网站（http://www.weihai.gov.cn）和威海市市场监督管理局网站（http://scjgj.weihai.gov.cn）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海市市场监督管理局联系（地址：威海市经区海滨南路49号，电话：0631—5277687）。

一、总体情况

为便利社会公众参与市场监管工作，提高人民群众对市场监管工作的知晓率、支持率和满意度，2024年，市市场监管局深入贯彻落实国务院、省、市政务公开工作部署，将公开作为服务群众的窗口，加强组织领导，强化政府信息管理，集中优势力量打造政务公开服务品牌，促进全市市场监管各项工作取得良好成效。

1.主动公开情况。2024年，威海市市场监督管理局通过威海市政府门户网站、威海市市场监管局门户网站、“威海市场监管”微信公众号、“威海市场监管”抖音号、“威海市场监督管理”微博号公开机构职能、法规文件、人事信息等，全年主动公开政府信息1278条（其中官方网站发布信息627条，微博发布信息154条，微信公众号发布453条，抖音号发布44条）。在门户网站“重点领域”专栏集中公开反不正当竞争典型案例，食品药品、知识产权监督检查情况，工业产品抽检结果，不合格食品核查处置情况等信息173条，召开新闻发布会10次，回应公众关注热点。为加大警示教育力度，在“威海市场监管”微信公众号先后发布6期典型案例，震慑违法行为。

2.依申请公开情况。2024年，威海市市场监督管理局共收到26个自然人的政府信息公开申请，较2023年增加12件，申请公开内容主要涉及小区电梯维保合同、电梯维保单位备案表、行政处罚决定等信息，全部已按要求答复，收到行政复议1件，未出现行政诉讼情况。

3.政府信息管理情况。按照省、市两级2024年政务公开工作安排，制定并发布了《威海市市场监管局政府信息主动公开基本目录（2024年版）》，根据现行法律法规要求，制定《威海市市场监管局主动公开事项目录（2024年版）》，明确公开内容、依据、时限、渠道等要素；修订《政府信息公开工作管理办法》，进一步规范政府信息管理。2024年，新制发规范性文件1件，修改规范性文件1件，现行有效规范性文件8件，已全部公开。

4.政府信息公开平台建设情况。在“威海市市场监督管理局”官方网站设置“公开”栏目，与市政务网站同步关联，实现文件公开的规范性，在法定主动公开内容子栏目中，覆盖行政执法公示、“双随机、一公开”、食品药品监管、知识产权监管、产品质量监管、生产经营监督检查等方面的具体内容。进一步完善微信互动功能，设置企业高质量发展服务平台、药学堂、消费维权智慧微平台、企业年报、药品回收门店查询、特种设备考试预约等便民栏目。

5.监督保障情况。成立以主要负责人为组长、各分管负责人为副组长、各科室（单位）主要负责人为组员的政府信息公开工作领导小组。领导小组是市局政府信息公开工作的领导机构，负责审定政府信息公开相关制度，研究解决工作中的重大问题。领导小组下设办公室（公开办），设在市局新闻宣传科，主要负责具体日常工作，落实政府信息公开的各项要求，确保公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

一是部分公开内容规范性有待提升。目前，主动公开政府信息的渠道主要为政府门户网，发布的主要形式为文字和表格，静态的信息呈现形式会对内容严谨性提出更高要求，但通过对申请公开信息的审核以及对往期信息公开的复审可以发现存在部分公开内容不符合公文格式要求、表格不规范、词组“缺头少尾”、有错敏词、部分版块信息发布甚少、发布不及时等问题，造成政府信息公开准确性、实效性降低。

二是市场监管各领域事项公开全面性需加强。市场监督管理领域广、战线长、职能多、队伍大，在机构改革后，市场监督管理局主要职责涵盖食品药品安全、工业产品质量、特种设备、消费者权益保护、计量、标准化、认证认可、知识产权发展与保护等诸多领域，虽然借助新闻媒体的报道，能够较为全面反映各项工作，但在政府门户网站上公开发布的信息主要还是集中在食品药品安全监管、产品质量安全监管和注册登记领域，对其他业务信息主动公开的内容不多、力度不足，难以展现市场监管全貌。

（二）改进情况

一是加强培训提质增效。组织市局政务公开专职工作人员参加全省市场监管政务工作培训班，提升政务公开规范、公文处理、政务信息写作、应急处突能力，同时，组织召开“威海市市场监管局政务公开工作培训班”，就如何做好政府信息主动公开及依申请公开工作对各科室具体政务公开工作人员进行培训，提升政务公开工作实效。

二是提高公开全面性。梳理完善服务企业高质量发展对外服务事项，依托爱山东APP和微信爱山东小程序，建设开放统一的威海市质量基础设施综合服务“一码通”手机端应用，围绕质量品牌、认证认可、检验检测、知识产权、标准化服务、计量服务、特种设备、威品贷融资、NQI产业链等9个板块，完善对外政策法规、办事服务及质量基础设施服务事项，实现“码上查”“码上问”“码上约”“码上办”四大服务功能，使市场主体通过扫描“质量码”，就可以在手机应用端方便轻松查询、问诊、预约、办理各项质量基础服务。

六、其他事项

（一）信息处理费收取情况。2024年威海市市场监督管理局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2024年威海市市场监督管理局共承办市人大代表建议1件、政协提案5件。目前，已全部办理完成，办复率100%，办理结果为A类6件、BCD类分别0件。

（三）落实上级政务公开工作要点方面。认真落实国家、省、市政务公开工作要点部署要求，一方面通过实地走访等方式，对我局制定的《威海市品牌和标准化战略奖励资助办法》《威海市市长质量奖认定办法》《关于推进质量强市及品牌战略的意见》三项文件开展专题性政策评价并向社会公开；另一方面加大政策解读力度，综合运用文字解读、动漫解读、专家解读、媒体解读等多种形式进行解读，共制作并发布政策文件解读材料15期，会议解读材料8期，其中《威海市市长质量奖认定办法》动漫解读被省政府办公厅采用发布。

（四）本年度政务公开工作创新情况。聚焦市场主体的殷切期盼和社会公众普遍关心的热点问题，抓好“政府开放日”活动策划，搭建线上、线下同步互动平台。线上通过官方网站、微信公众号长期开设“你点我检”专栏，线下通过现场发放调查问卷、邀请各界代表现场点选等多种形式，线上线下齐发动，全方位、多渠道搭建民意征询反馈平台，拓展群众参与渠道，常态化征集群众意见建议，及时回应社会关注。2024年全市开展主题活动18场次，累计发放调查问卷3007份，参与群众达8000余人次。发挥“你点我检”风向标作用，定期汇总群众最关心关注的食品种类，结合群众呼声选定肉产品、水产品、蔬菜水果等抽检品类，有针对性地组织开展专项抽检，统一公布抽检结果；针对群众关注度较高的农村集市、早夜市、商超等重点场所领域，常态化开展食品安全快检，现场公布检测结果，即时处置不合格产品；针对群众对食品安全工作提出的意见建议，逐项制定整改落实措施并对外公示，推动监管工作不断改进提升。