根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2024年威海市退役军人事务局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。报告电子版可从威海市人民政府门户网站（http://www.weihai.gov.cn/）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海市退役军人事务局联系（地址：威海市环翠区统一路416号-A，电话：0631—5230857）。

一、总体情况

2024年，威海市退役军人事务局认真贯彻国家、省、市关于政务公开工作的决策部署，始终坚持让退役军人获得感成色更足工作主线，不断提升政务公开规范化、标准化、信息化水平，推动各项工作提质增效。

1.主动公开。依法公开威海市退役军人事务局文件3件，其中规范性文件1件、政策文件1件，配发图文解读、视频解读等解读材料5篇。对照主动开目录，严格按时限要求更新机构职能、行政执法信息等内容。面向2024年度退役士兵，举办“政府开放日”活动，做好政策解读，倾听意见建议，增进服务对象对退役军人工作的了解。

2.依申请公开。2024年，共办理政府信息公开申请2件，数量持续下降。全年未发生因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼案件。

3.政府信息管理。加强政府信息规范管理，认真落实主动公开目录（2024年版），严格落实信息发布审核和保密审查制度，有效防止公开信息失信、失实、失密。常态化开展行政规范性文件清理工作，现行有效行政规范性文件4件。

4.平台建设。加强新媒体平台建设管理，2024年“威海市退役军人事务局”微信公众号粉丝数量超过1万，发布工作动态、政策解读等信息249条，同时，进一步完善私信自动回复关键词设置，自动回复率超80%。综合运用新闻发布会、“政府开放日”活动以及广播电视等各类渠道，持续拓宽信息公开覆盖面。

5.监督保障。根据分工安排，及时调整更新局政务公开工作领导小组成员名单，明确专人负责政务公开工作，完善并落实政务公开规章制度，扎实推进政务公开工作制度化、规范化建设。开展政务公开工作培训，参加省政务公开工作培训，不断提升政务公开工作能力水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是政策解读形式较为单一，二是内容发布时效性有待提升。

改进情况：在政策解读形式上，坚持站在群众视角，积极探索多种形式解读，综合采用图文、问答等通俗易懂的方式，让解读更接地气、更易接受，不断提升政策解读实效性。在内容发布时效上，严格按照主动公开目录规定的时限，压实相关科室责任，进一步提升思想认识和工作自觉性，确保政府信息及时准确向公众公开。

六、其他需要报告的事项

1.政府信息公开收费方面。2024年，威海市退役军人事务局未收取政府信息公开信息处理费。

2.人大代表、政协委员提案办理方面。2024年，威海市退役军人事务局共承办市人大代表建议1件。目前，已办理完成，办复率100%，办理结果为A类。

3.落实上级年度政务公开工作要点情况。2024年，威海市退役军人事务局认真贯彻落实国家、省、市政务公开工作部署要求，对照主动公开目录，逐项落实责任科室、公开时限，发挥政务公开工作领导小组统筹作用，督导工作落实落地，有力推动政务公开工作高效顺畅开展。

4.其他方面。威海市退役军人事务局围绕规范做好依申请公开工作，建立完善收件、交办、答复的工作制度，加强与申请人沟通，精准把握申请人需求，跟进做好相关政策解释工作，有效提升依申请公开工作规范化、标准化、制度化水平。