根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2024年威海市行政审批服务局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。报告电子版可从威海市人民政府门户网站（网址：http://www.weihai.gov.cn/）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与威海市行政审批服务局联系（地址：威海市塔山中路317号，电话：0631—5170123）。

一、总体情况

2024年，市行政审批服务局全面落实省、市政务公开工作的系列部署，扎实做好基础公开与创新公开，促进政务服务与政务公开融合发展，确保全局政务公开工作行稳致远。

（一）主动公开情况

紧紧围绕行政审批重点工作，依托市政府门户网站、政务服务网、政务新媒体、政务公开区、政务大厅LED屏等形成政务公开宣传矩阵，夯实基础政务信息公开，持续深化政务服务领域信息公开。全年通过门户网站公开各类政策文件、部门会议、财政预决算、人事信息等59条；在政务新媒体发布转载重要新闻、工作动态300篇；借助省市级媒体宣传展示工作亮点信息101篇。依托政务服务网，全面公开事项清单、办事指南、结果公示等信息5627条。聚焦群众关切，畅通政府开放日、政策座谈、新闻发布会、政务服务“体验官”、咨询留言等多维渠道，切实响应群众新要求新期盼。2024年制作发布生活化、亲民化政策解读材料28件；开展“政策公开讲 交流零距离”专题政府开放日1次；组织新闻发布会5场；上线“阳光政务”、“微访谈”解读政策4次；答复各类咨询留言690条。

（二）依申请公开情况

进一步规范办理流程，印发《威海市行政审批服务局关于进一步规范依申请公开办理程序的通知》，加强申请件办理过程的会商研判，确保办理全流程的合法、规范。2024年，共收到依申请信息公开19件，其中线上申请6件，信函申请12件，当面申请1件，全部申请件均已在法定时限内答复申请人。

（三）政府信息管理情况

规范信息发布程序，信息发布前严格执行山东通“三级审核”流程和保密审查，确保公开内容合法合规。公文起草与公开属性、政策解读工作同步审签，提高公开效率。定期对文件开展“体检”工作，2024年及时清理已废止规范性文件1件，制发规范性文件2件。

（四）平台建设情况

坚持从企业和群众视角出发，全面打造新政务服务中心，突出市区一体化、办事智能化、服务多元化、公开全面化等特色，实现市区两级依申请政务服务事项进驻率100%。在政务大厅二楼升级搭建政务公开专区，打造集公开查询、咨询引导、政策解答、便民服务、依申请公开受理等功能于一体的线下综合服务平台，将“智慧化”政务服务与“沉浸式”政务公开深度衔接，为群众和企业提供专业化、便捷化、一站式的政务服务体验。同时，进一步强化网站和政务新媒体的安全防护能力，健全内容保障机制，提升信息发布时效和质效。

（五）监督保障情况

强化责任落实，主动接受政务公开各项监督、考核、评议和管理，按要求做好日常公开和整改工作。开展各科室政务公开工作人员专项培训，打造政务公开的专业人才队伍，促进公开工作扎实开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。2024年，市行政审批服务局有力推动政务公开工作常态化进行，各项工作有序平稳，但部分工作上仍存在一些不足，主要体现在：一是政务公开工作信息稿件发表较少。二是决策公开力度不足，公众参与度有待提高。

（二）改进情况。一是在政务公开工作中持续发力，积极探索，勇于创新，打造形式新颖的政策解读、公开体验活动等，在工作中深入发掘亮点举措、特色工作，加大总结提炼，写好公开典型。二是依托政府网站意见征集栏目及媒体等渠道，在政策文件发布前广泛向社会公众征集意见，畅通政府开放日活动、政务服务“体验官”等形式，主动邀请专家学者、公众代表、企业法人、人大代表、政协委员等收集企业群众的意见建议，让群众更大程度参与政策制定、执行和监督，增进公众对政务服务工作的认同和支持,促进决策程序规范、决策科学。

六、其他需要报告的事项

（一）信息处理费情况。2024年市行政审批服务局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）人大代表建议提案情况。2024年，市行政审批服务局牵头承办人大代表建议1件、政协委员提案1件；协办人大代表建议4件，政协委员提案1件。市行政审批服务局高度重视提案办理工作，压实责任分工，加强调研面商，推动人大建议、政协提案精准高效高质办理。全部建议、提案的办理均已办结，办结率100%，面复率100%，满意率100%，主办件办理结果均评为“A”。

    （三）贯彻落实上级政务公开工作要点情况:市行政审批服务局落实落细上级政务公开工作要点，完善行政审批公开内容体系，创新公开渠道与方式，强化公开工作保障机制，不断夯实政务公开质量。

（四）其他方面。2024年，市行政审批服务局聚焦群众需求，进一步畅通政务公开渠道。全面落实国家和省级“高效办成一件事”改革部署，推出具有威海特色“一件事”服务场景，依托政务服务网设立“高效办成一件事”线上专区，实现各事项高效“并联办理”，为企业群众提供更加高效、便捷、多元的“一件事”服务体验。线下倾心打造政务公开体验区，科学规划专区布局，实现智能在线查询，纸质文件阅看、导服人员解惑，依申请公开申请等多功能服务，为企业群众提供易获取、服务优、体验好的政务公开服务，打造“有温度、有特色”的政务公开专区，切实提升企业群众的办事体验感和获得感。