文登农商银行聚焦小微企业融资难点，不断简化服务流程，持续完善金融服务模式，为企业发展注入金融“活水”，让小微企业融资更加简单、省时、省心，切实帮助企业解决困难和问题。截至目前，各项贷款余额149亿元，较年初增加8.8亿元，其中实体贷款余额119亿元，较年初增加7.1亿元。
做实“四张清单”营销对接，为筑牢客户群建设作“加法”。深耕“四张清单”，坚持做深做实、由表及里、提升效益，结合整村授信、网格化营销、驻村驻点办公等固化服务流程、强化宣传力度，促进走访营销、引导用信、跟踪服务等方面的有效衔接。截至目前，已累计驻点办公1700余次，无感授信4.2万余户。对小微企业主、个体工商户一类行业客户，积极对接商会商圈及管理方，定期走访商会负责人等关键人，加入商户行业微信群提供一对一金融服务，在线解答客户咨询，以点带面主动挖掘需求增长点。截至目前，为87户小微企业主投放信贷资金1.5亿元，为682户个体工商户投放信贷资金3.3亿元。依托智慧营销系统，强化有效签约和有效用信两个指标，及时跟进做好客户回访和“二次营销”，把授信成果变成用信成果，推动信贷营销基础性工作稳步前进。截至目前，授信户数1.5万户，较年初增加440户。
“一企一策”量身打造专属产品，为降低融资成本作“减法”。结合民营企业生命周期、所属行业、交易场景和融资需求等特点，统筹考虑民营企业资质、经营状况、担保方式、贷款期限等情况，针对不同类型、不同发展阶段的企业特点不断开发特色产品，提供量身定制金融产品和服务。推广“人才贷”“科技成果转化贷”“知识产权质押贷”等多款信贷产品，为“专精特新”、单项冠军、瞪羚、小灯塔等企业提供资金支持，累计发放科创类贷款101户、5.9亿元；部署“家庭农场贷”“助养贷”等多款信贷产品，为农业龙头类企业提供资金支持，累计发放此类贷款172户、7328万元；落地“减碳消费贷”“绿色出行贷”等多款金融产品，支持绿色低碳发展，累计发放相关贷款54户、1650万元。以山东省农信联社印发《关于做好普惠小微企业阶段性减息工作的通知》，为指导主动减息让利，综合利用普惠小微贷款支持工具等人民银行出台的货币政策，一季度共退返普惠小微贷款利息482万元。
打通“线上+线下”营销渠道，为加强客户拓展作“乘法”。面对需求疲软、“还贷潮”等考验，该行全面增强服务保障能力，加强客户拓展力度。定期开展市场调研，找准目标客户群体，明确授信依据，制定专项金融服务方案。组建28支企业金融辅导队，充分发挥线下营销服务优势，逐一上门走访对接。根据客户需求实行“一对一”专属服务，打造银企对接品牌活动17个，扩大对小微企业的覆盖范围，为企业送知识、送政策、送产品、送服务，把各项惠企纾困政策落实到位，充分激发小微企业发展动力，对465家中小微企业客户提供综合性金融服务。为进一步畅通信贷服务渠道，更好地满足“三农”、个体工商户、小微企业和城乡居民家庭生产生活信贷需求，运用信贷服务热线，设立专职人员，第一时间受理客户贷款申请，完善微信公众号、手机银行、网上银行功能，全时段响应客户信贷业务需求，丰富线上申贷渠道，积极开展线上办贷服务，切实解决群众申贷难题。