坚持主动作为，优化服务举措，着力增强纳税人获得感。一是全面推广让减税降费综合监控“实起来”。对全市177798户纳税人全部建立分户台账，最大限度实现纳税人减税降费的信息整合，分税种、分行业、分注册类型等形象化灵活展示数据分析，实现减税降费“事前提醒、事中预警、事后监控”闭环式管理。及时向纳税人发送减税降费政策、减免金额、红利账单等，打造简易咨询快窗口，进一步畅通税企信息交流渠道，提升纳税人的满意度和获得感。二是多点发力让小微普惠税收优惠“退到位”。为确保能将政策红利在最短时间内实实在在地送到纳税人手中，将退库工作作为“一把手”工程，按日调度。通过与人社、医保等部门沟通协作，借助社保卡、医保卡关联银行账号，有效破解退税难的问题。主动联系三大电信运营商，采集个人通讯信息，通过电联纳税人，进一步核实账户信息。与人民银行密切配合，联合制作账户查询协作模板，统一推送各区市局，有效避免因反复准备协查资料导致退税慢的问题，有效压缩退税时间。三是精准问需把政策服务套餐“送上门”。组织业务骨干，对全市4187户规模以上企业、高新技术企业、对美出口企业、新旧动能企业开展政策摸底，通过“两表三清单”建立减税台账，对企业应享政策、应收多少、应减多少，做到心中有数，根据企业生产经营状况量身定做“政策套餐”，持减税台账逐户上门，为企业提供集政策咨询、纳税辅导、办税服务、风险提醒和需求响应“五位一体”的套餐服务。通过面对面交流，直观呈现减税红利，帮助企业算好“收益账”。通过实地走访，进一步问清企业需求，现场征集、解答纳税人涉税需求和疑问517条，结合风险管理部门推送的风险信息，帮助企业有效防控涉税风险，确保税收优惠应享尽享。
