“爱山东”APP上如何查看个人数字档案？
“爱山东”APP可以办理哪些民生领域高频服务？
目前，“爱山东”APP威海分厅已上线社保服务、公积金服务、数通家校等30多个高频服务专区。市民可以随时随地通过手机查询社保、医保、公积金等信息，指尖一点即可完成参保缴费、生育津贴申领、失业金申请等高频民生业务，例如，灵活就业人员可通过 APP 直接办理养老保险和医疗保险的参保缴费、下载个人参保证明，参保人员还能提前在“鲁医保”专区进行异地就医备案，直接在异地就医的定点医疗机构联网结算费用，无需再回参保地跑腿报销，大大节省了时间和精力，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
“爱山东”APP上如何提取公积金？
在“爱山东”APP威海分厅进入“住房公积金服务大厅”，用户可选择购房提取、租房提取、出境定居提取、还贷提取等多种业务在线办理。通过政务数据共享和部门业务协同，系统可自动核验申请人资格并智能填报信息，同时打通公积金系统与工商银行、农业银行等多家银行的资金结算渠道，实现公积金贷款还款、租房提取、购房提取等业务资金“秒到账”。
“爱山东”APP在线上教育教学方面有哪些创新举措？
市大数据局联合市教育局在“爱山东”APP上线“数通家校”特色专区，整合入学申请、课后服务、校外培训等10类高频教育服务，实现全流程线上办理。家长通过“爱山东”APP即可办理孩子入园报名、入学登记、课后托管、食堂订餐等业务，将以往需家长排队办理的“繁琐事”，转化为指尖可办的“轻松事”。开设线上“名师辅导”专栏，汇聚全市优质师资，打造覆盖中小学全学段的重点难点课程资源库，通过视频授课、录播回放等数字化方式，让优质教育资源惠及全市家长和学生。
市大数据局依托全市统一区块链基础平台，在“爱山东”APP中搭建了“我的数据”应用场景，运用区块链数据加密存储机制，对居民身份证、结婚证、离婚证、不动产权证等153类个人数据加密保护，构建个人数字档案，实现政务数据“返数与民”。用户进入“我的数据”栏目后，通过人脸识别或短信验证等方式完成身份核验，点击亲属信息、婚育信息、不动产信息、教育经历信息、电子证照、电子证明等选项，即可快捷查看本人拥有的各类电子政务数据。
“鲁通码”目前覆盖哪些应用场景？
“爱山东”APP中的“鲁通码”集成了个人身份码、电子证照、支付结算等多重功能，现已深度融入日常生活，覆盖政务服务、医疗健康、交通出行、文化旅游等14大领域3300余个应用场景，市民在政务大厅扫码取号、酒店刷码登记、社区门禁亮码通行、公交刷码乘车、景区场馆扫码入园等场景中均可使用“鲁通码”，初步构建了“多码融合、一码通用”的服务体系。我们也在持续拓展创新“鲁通码”应用场景，全领域深化“无证明之省”建设。
“爱山东”APP有哪些电子证照可以使用？
“爱山东”APP的电子卡包中集成了身份证、医保电子凭证、社保卡、健康卡等300余种电子证照，覆盖个人生活、企业经营、公共服务等多个领域，用户可通过“爱山东”APP直接调用电子证照办理政务事项（如社保申领、公积金提取等），无需携带实体证件也可以“亮证办事”。
电子身份证的申领和补领流程是什么？
申领身份证：（1）打开“爱山东”政务服务平台（APP、支付宝或微信小程序），点击首页“我的证照”；（2）点击底部“证照申领”；（3）左侧选择“公安”一栏，点击“居民身份证”右侧的“+”，即可申领。补领身份证只需：（1）打开“爱山东”APP，首页搜索“居民身份证补领”，点击进入；（2）在居民身份证补领界面，阅读办事指南后，点击“在线办理”；（3）完善申报信息，确认无误后，点击“提交”即可。同时可以搜索“身份证办理进度查询”，随时掌握自己身份证的制证进度。
“爱山东”APP为企业提供哪些服务？
“爱山东”APP开设了“威海企业开办”专题，集成了企业登记、企业变更、口述办照、档案查询等一系列常用功能，支持公司、分公司、个体工商户等全类型市场主体设立/变更/注销的移动端“全程电子化”办理。同步打造“法人服务”频道，汇聚投资审批、工程审批、营商服务等20多个法人服务专题，实现企业准营、资质认证、施工许可等高频事项“掌上通办”。
“爱山东”APP在企业政策兑现方面有什么新举措？
在“爱山东”APP上线“政策兑现”专区，使用数字化手段提升政策落地的精准性和便利性，将各类惠企政策搬到手机上，实现政策精准推送、资格自动核验、资金直达账户的全程闭环服务。通过“政策兑现”服务专区可以实现免申即享、即申即享、快申快享和线下办理四大服务全覆盖，为企业自动筛选适配政策，让企业不再繁琐申报和线下跑腿，享受便捷高效的“掌上办”服务。
通过“爱山东”APP如何参与政务服务的评价和反馈？
市民可以通过“互动服务”模块参与政务服务的评价和反馈，该模块提供市长信箱、我要吐槽、办事咨询等多种互动方式，市民可以根据自己的使用体验对政务服务进行评价和建议。政务服务管理部门将认真对待每一条反馈意见，及时进行整改和回复。
“爱山东”APP如何保障数据安全？
“爱山东”APP从建设到运营以及使用管理，都严格遵守《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采用多重加密技术保护用户数据。所有数据传输均通过安全通道进行，并定期进行安全评估和漏洞修复，确保用户信息安全。
感谢威海市大数据局数据应用科科长赵健雅做客本期微访谈，本次微访谈正式结束，谢谢各位网友的积极参与。如果有相关问题可拨打咨询电话：5227017。
