今年以来，围绕城市建设发展和市民出行新需求，利用大数据平台，先后开通4条线路（K8、K112、崮山内循环、双岛湾科技城定制公交），调整10条线路（15、20、35、46、50、101、107、112、117、127），通过优化调整，填补刘公岛路、崮山路、黄河街等近9公里的服务空白；启用华夏山海城首末站，将35路、50路延伸调整至华夏山海城首末站；20路首末站延伸调整至靖子。
为做好城市公共汽电车疫情防控，采取了哪些措施呢？
在公交服务质量提升方面有什么新举措？
在公共交通领域，一是深化驾驶员星级服务考核管理。进一步细化驾驶员星级服务标准、奖惩标准和检查评分细则，全面推行车厢服务礼仪，倡导全体驾驶员首乘问好，自觉使用车厢服务用语，规范服务操作。二是开展线路巡查督导。成立督导小组，定期上线路、进车厢，督导安全生产和运营服务工作，并通报巡查问题及整改情况。三是认真受理群众诉求。通过12345政务热线、5230950公交热线、阳光问政热线、公交微博、网站等平台共受理各类咨询意见建议，做到处结率、反馈率达到100%。
目前，沿途共设置36个中途停靠站，试运行期间，为方便群众乘车，在环海路段可招手即停上下车。
定制公交主要是针对不同群体、不同出行需求，进一步细化的一种公共交通服务模式，相对常规公交灵活机动，服务的针对性强。在定制公交的设置上，主要是根据特定群体的出行需求和规律来设置的。定制公交的价格分为一票制、按里程阶梯计价等多种收费方式，一般不享受免费、优惠乘车政策。
老年人如何免费乘公交车？
根据山东省人民政府《关于进一步优化老年人优待政策的通知》，自2021年1月1日起，我省及省外来鲁的60周岁（含60周岁）以上老年人，不分国籍、不分地域，持居民身份证、电子优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照，以及各省（自治区、直辖市）颁发的老年人优待证中任何一种有效证件，均可免费乘坐城市公交车（定制公交、客运班线公交化运行的线路除外）。为进一步方便老年人乘车，免除亮证、查证环节，我市积极宣传鼓励老年人办理市民卡，开通幸福卡乘车功能，刷卡免费乘车。
近阶段，公交调度系统正在升级，期间导致电子站牌和威海公交app显示信息不同步。目前正在加快推进系统硬件和软件的改造升级，进一步对系统进行完善，为乘客提供更及时、准确的信息服务。
35路线调整在前期进行客流调查的基础上，改行香港路段，停行东海路段，取消了凤林小区东站点。站点居民可就近到海大医院站点乘车。
退役军人和现役军人乘坐公交车的优惠政策有哪些？
今年暂无大批量更新购置计划。
威海市行政区域内的退役军人凭有效证件可免费乘坐城市公交车（不含定制公交、客运班线公交化运行的线路）。为更好地方便退役军人乘车，我市推出了“威海崇军卡”，自2021年1月1日起，退役军人须凭“威海崇军卡”刷卡免费乘车，原则上退役证以及相关证明等不再作为免费乘车凭证。建议退役军人尽快办理开通崇军卡。现役军人、文职人员和军校有军籍学员凭有效证件免费乘坐市内公共交通工具。
在公共交通一卡通方面，今年有哪些便民举措？
一是加快推进荣成市、乳山市、南海新区公交系统接入市民卡公共交通一卡通管理平台，在全省率先实现全市公共交通“一卡通”县级互联互通全覆盖。目前，已完成荣成市、乳山市、南海新区公交设备改造和系统升级，南海新区目前已投入使用，荣成市、乳山市已完成测试，即将上线，届时全市均实现公共交通 “一卡通”互联互通。二是正在组织论证统一老年卡、优抚卡等特种卡审核标准，实现“一地审核，全域通认”。
感谢威海市交通运输局客运科科长孙俊生、威海市公交集团营运服务部长姜芳做客本期微访谈，本次微访谈正式结束，谢谢各位网友的积极参与。如果有相关问题可拨打公交集团服务咨询电话：5230950。
