市场监管“一码通”消费者调查问卷
市市场监管局计划开发市场监管“一码通”信息化平台,通过给每个商户赋予专属二维码,搭建消费者、商户、监管部门三方信息互通的便捷通道,助力打造透明消费、放心消费商圈。本次问卷调查旨在了解您对市场监管“一码通”的意见建议,以便我们不断优化监管服务,提升韩乐坊商圈的消费环境和服务水平,帮助商圈更好地发展。问卷采用匿名形式,仅用于统计分析,您的回答将严格保密。
1、您的身份是?(必填)
游客
威海市民
2、您到韩乐坊商圈消费的频率?(必填)
游客,第一次来
偶尔(1-3次/年)
经常(4次以上/年)
很少(年均少于1次)
3、您在韩乐坊商圈的整体消费体验如何?(必填)
非常满意
不满意
满意
一般
4、您在消费前,是否希望获取商户相关信息以实现透明消费?(必填)
可有可无
完全没必要
非常需要
5、通过扫描商户二维码,您最希望获取商户那些信息?(可多选)(必填)
星级诚信商家、餐饮“无堂食外卖最美业户”等商户正面信息
计量器具检定信息
消费投诉公示信息
明码标价信息
食品从业人员健康证信息
商户登记注册、经营许可基本信息
经营承诺信息
经营异常名录信息
6、“一码通”平台设计了“特色导航”功能,消费者可检索韩餐、韩国食品、韩国化妆品、韩国商品以及我市区域品牌产品信息,您认为此功能?(必填)
可有可无
完全没用
非常有用
7、假如遇到消费纠纷,您会首选哪个纠纷解决渠道?(单选)(必填)
找老板协商
拨打12315(12345)电话投诉
查找辖区市场监管部门电话投诉
8、“一码通”平台设计了消费纠纷快速解决通道,可一键投诉直达韩乐坊商圈消费维权工作站,也可一键和解直达商户,您认为此功能?(必填)
作用一般
非常实用
完全没用
9、“一码通”平台计划探索在美团、饿了么电商平台设置消费投诉直达渠道,消费者找出订单即可发起直达市场监管部门的“一键投诉”,也可一键和解直达商户,您认为此功能?(必填)
非常实用
作用一般
完全没用
10、您对“市场监管一码通”功能还有哪些期望或建议?
您的基本信息
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