不久前，广濑电机采购了一批车间工作台，从卡口到企业，不需核验，不用十分钟就完成通行。“之前，我们采购的东西进入综保区，需要打电话给海关进行人工审批，现在我们在系统一次性备案登记，自动就过了，效率提升不少。”广濑电机相关负责人说。
这番提速，源于综保区全面推广的非保税系统。针对区内货物流转时效要求高的特点，综保区联合海关优化服务效能，重新修订《威海综合保税区智慧非保管理系统工作方案》、《智慧非保管理系统企业端操作手册》等文件，查验时间从原来仅限工作日7小时，拓展为“7×24小时”全天候服务，深夜急料进区、周末周转货物都不再需要等待，进一步为企业提供更便捷、高效的通关体验。
“我们对账册审核人员配置及布控查验流程重新进行了调整，实现非保税货物‘即报即审’，卡口查验流程也同步优化，明确从触卡布控到查验放行控制在30分钟以内，企业申报不再需要等待人工层层审批，合规货物备案后即可快速过卡。”区商务局相关负责人介绍说。
系统上线，企业用不熟怎么办？综保区给出的答案是“手把手教、一对一跟”。尚迪机械的工作人员起初对系统操作比较生疏，上报数据时常出错。得知情况后，区商务局业务骨干主动上门，从账册设立到申报修改，一步步演示，几次跟学下来，工作人员已能独立完成全流程操作。
除了精准辅导，综保区还组织了业务培训，向企业全面介绍系统功能模块、对应责任部门及联系方式，讲解操作流程和卡口查验规定，现场解答企业提问。对企业遇到的个性问题，综保区明确了“当日提出、当日解决”的协调机制。侑昵机电、新元电器等企业先后在系统参数设置上遇到卡口通行失败的情况，海关指导人员远程连线、现场排障，帮助企业修正申报模板、调整参数，做到“小问题马上解决、大问题有回音有方案”。
目前，非保税业务已向南北区所有企业提供服务，全区已有57家企业设立非保税账册，累计放行车辆4443辆。全区新增12家一般纳税人试点企业改用非保税系统管理，基本实现有需求企业全覆盖。