各区市人民政府办公室，国家级开发区党政办公室，综保区管委办公室，市直和中央、省属驻威有关部门、单位：
为持续推动全市政府网站和政务新媒体健康有序发展，市人民政府办公室会同市大数据局组织开展2026年第二季度政府网站和政务新媒体运行管理情况监测检查，现将有关情况通报如下：
一、总体情况
（一）政府网站检查情况。对全市正常运行的41个备案政府网站，围绕发布解读、办事服务、互动交流、功能设计等方面开展全覆盖检查。总体来看，各网站运行平稳规范，情况良好，合格率100%。其中，环翠区、文登区、荣成市、乳山市、高区、经区等6个区市、开发区门户网站，以及市教育局、工业和信息化局、司法局、财政局、人力资源社会保障局、生态环境局、住房和城乡建设局、交通运输局、海洋发展局、卫生健康委、审计局、外办、市场监管局、体育局、国动办、信访局、大数据局等17个部门网站，工作成效突出，成绩较好。
（二）政务新媒体检查情况。对全市145个备案政务新媒体账号，围绕内容更新、互动回应、涉密及敏感信息管控等方面开展检查。检查结果显示，全市政务新媒体总体运行规范，未发生安全泄密问题，互动回应全部达标，但部分政务新媒体账号存在内容更新不及时问题。
（三）典型案例报送情况。全市共收到案例报送36条，报送数量较上季度增加100%，较去年同期下降10%，环翠区、文登区、荣成市、乳山市、高区、经区、临港区等区市、开发区和市教育局、财政局、人力资源社会保障局、生态环境局、农业农村局、海洋发展局、卫生健康委、外办、行政审批服务局、市场监管局、体育局等部门按要求报送了典型做法。
二、典型做法
（一）紧盯民生关切，数字便民提质增效。市大数据局联合市外办、教育局等部门，持续推进主题服务专栏建设，上线APEC商务旅行卡办理、中心城区2026年义务教育新生入学报名等服务，方便企业群众查询与办理。环翠区创新打造“申请公租房一件事”专题，通过情景模拟、流程导图等可视化手段，构建全流程场景化导航体系，系统集成政策、服务标准、材料清单、审批流程等全链条服务要素，实现服务内容“一图尽览、一步导引”，推动政务服务从“事项供给”向“场景服务”转变。乳山市以“质量兴农、品牌强农”为核心抓手，聚焦“乳山牡蛎”品牌培育，建设“乳山牡蛎”专题，创新构建覆盖品牌创树、品牌保护、品牌赋能的全生命周期管理运营体系，进一步推动产业健康升级。威海医保小程序上线“便民找药”功能，打破信息壁垒，实现购药一键比价、药店导航和价格监测。
（二）聚力智慧便民载体，线上线下融合赋能。经区引入AI政务客服机器人，24小时不间断为公众提供基础服务咨询，提升群众满意度。市生态环境局持续优化“威海环境”两微一网内容矩阵，同步发力视频号，策划推出“生态环境普法小课堂”“信访工作条例普法小视频”等系列短视频，以案释法、寓教于乐。市农业农村局聚焦“政务公开＋为农服务”双主线，开设“乡村振兴云学院”栏目，将乡村振兴线下课堂“搬上网”。市退役军人局微信公众号开通就业创业合集，及时梳理“打包”各级退役军人就业创业扶持政策，联动企事业单位发布退役军人优先招考招录岗位，打造“政策一站聚合、岗位定向直达、解读易懂好记”新媒体服务模式。
（三）优化政务新媒体矩阵，巩固“瘦身提质”成效。乳山市扎实推进政务新媒体数字化集约化建设，多部门联合开展政务新媒体专项清理整治，将原有的52个账号统一迁入“母爱乳山”APP“母爱号”，注销低效账号，保留5个优质账号，通过资源整合集中运营，构建起规范高效的政务新媒体体系。市海洋发展局通过整合办事服务、政务公开、海洋预报三大功能，重点打造“威海蓝色发布”微信平台，突出海洋特色，实时提供渔港、浴场等精准预报，实现政务信息“一网通办”、民生服务“一键直达”，成为贴近群众、便企利民的“掌上政务服务中心”。市卫生健康委扎实推进新媒体账号瘦身行动，聚焦“精、准、优”目标，有序关停冗余账号，瘦身率达50%，实现政务新媒体资源的优化整合与精准运维。
三、发现的问题
（一）常态化维护缺位。10个部门网站不同程度存在超期未更新问题；2个部门网站首页存在失效链接问题；1个部门网站栏目置顶信息超过1年未更新。威海铁警在线微信号、威海国防动员新浪微博号、威海外事微信号3个政务新媒体账号存在内容更新不及时问题。
（二）基础工作不扎实。个别网站问题整改不彻底、工作要求不高，网站自查自纠不够严格，栏目超期未更新问题反复出现，闭环管理存在短板，日常读网自查需要进一步加强。部分纳入关停计划的政务新媒体账号注销关停工作存在拖延情况。
（三）典型经验报送质量有待提升。12个部门在推动业务工作与政府网站、政务新媒体深度融合创新方面积极性不高，连续多个季度典型做法报送数量较少、质量不高，示范引领作用发挥不充分。
四、下步工作要求
（一）强化日常运维，严防问题回潮反弹。各级各有关部门、单位要严格落实政府网站与政务新媒体内容保障主体责任，对照更新时限要求，逐个栏目开展自查自纠。对长期未更新、空白栏目、链接失效等问题，要明确责任人、限时整改到位。确因职能调整、政策变化等原因无法继续维护的专题专栏，应按程序予以合并、下线或归档处理，坚决防止“只建不管”现象。建立更新台账和预警机制，对临近更新时限的栏目及时提醒，从源头避免超期未更新问题发生。要聚焦重大主题学习宣传，在政府网站及政务新媒体平台开设专题专栏，切实抓好宣传报道的组织落实工作。
（二）严格内容审核，守好信息发布关口。各级各有关部门、单位要健全信息发布审核制度，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，严禁出现错别字、漏字、表述不规范以及个人隐私信息泄露等问题。依托常态化监测平台开展日常巡检，对发布前错敏词纠错告警问题认真核实、立行立改。定期梳理高频错敏词清单，指导采编人员在发布前先行纠错，从源头降低风险。
（三）推动集约整合，提升新媒体运行质效。严格落实“一个单位在同一平台只开设一个账号”要求，对功能相近、用户关注度低、运维保障不力的政务新媒体账号，坚决予以关停整合，进一步巩固新媒体账号“瘦身提质”成果。加强账号监测管理，对前期排查发现的僵尸账号、列入压减账号清单的待处置账号，尽快完成注销关停流程；对保留的账号制定“一号一策”提升方案，围绕民生热点、政策解读等主题策划原创内容，努力打造具有辨识度的政务新媒体品牌。完善留言答复机制，常态化培训运维人员，提升平台传播效能。
威海市人民政府办公室
2026年6月5日