办理该事项必须到现场吗？

《中华人民共和国退役军人保障法》第十四条规定，退役军人应当在规定时间内，持军队出具的退役证明到安置地人民政府退役军人工作主管部门报到。因此，办理该事项采取线上线下结合的方式，退役军人须到现场办理。