2025年市属国有企业第二季度履行社会责任

水务集团：

一是做好供排水安全保障。严把水质安全关，按照新国标《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022规范要求，加强从原水、出厂水、管网水直至龙头水的全过程水质检测和管理，完成净水厂进、出厂水常规检测1456次，净水厂工艺过程检测1092次，出厂水合格率100%；市区及周边供水管网覆盖区域设置管网点60个，管网水质监测点常规检测397次，流动检测200余次，管网水综合合格率100%。

二是稳步推进重点工程。环翠区污水处理厂工程完成场区17个建（构）筑物桩基础施工，综合加药间、机修间等8个单体主体结构封顶，其余单体正同步推进主体结构与基础施工。老集污水泵站改扩建工程、海滨路污水泵站改造工程等重点项目正严格按照施工节点稳步实施。

三是持续提升服务质量。坚持“线上加速度、线下有温度”的服务理念，搭建听民声、知民意、解民需的服务平台。深入开展“三上门、三集成”走访服务活动，走访企业40余家，解决问题2000余个。坚持效能优先，将20个涉水政务事项纳入窗口，实现集中办理、就近办理、网上办理、异地办理。以“高效办成一件事”为抓手，积极推进用水报装“无证明”场景建设，让用户办事更加便捷。继续完善热线处理机制，实行办理情况通报、敏感问题快报、热点问题专报的“三报”制度，受理数字城管、市长公开电话、网上行风、水务服务电话问题17706个，其中咨询类13843个，求助、报修类问题3863个，按期处结率99.92%，到场及时率99.92%。

城投集团：

一是配合社区开展文明宣传活动，利用LED屏和发放宣传单等形式对文明祭扫、防火安全知识等进行宣传。

二是为保障重点工程至海港湾项目顺利开业，威海城投集团组织100余名党员志愿者赴至海港湾项目现场开展志愿服务，清除杂草、捡拾垃圾、搬运杂物，对项目现场周边绿化带进行全面清理，确保环境整洁美观。

三是威海游泳馆针对周边学校需求，组织馆内的专业教练走进威海高区第一小学，开展防溺水知识小课堂，以实际行动守护孩子们的生命健康安全。

热电集团：

一是数智赋能与社区深耕双轮驱动，打造便民服务新生态。集团以数智化转型为抓手，组织437名职工开展AI赋能专项培训，构建智能化服务体系；组建15支客服人员走访小组深入近4000户居民家中，发放宣传资料、开展反诈宣传，联动街道精准帮扶149户低保户，简化住址证明流程；创新“线上+线下”双线服务模式，完成2000户《供用热合同》签订及用户卡办理，实现业务“一键通办”，服务效能显著提升。

二是思想筑基与责任闭环协同发力，构建风险防控新体系。集团将习近平总书记关于安全生产重要论述纳入常态化学习，通过专题研讨、线上培训强化全员安全意识；制定《安全生产月活动方案》，建立“日调度、周通报”机制，层层压实责任链条；开展安全生产“百日攻坚”行动，聚焦氨区、油罐区等重点场所，排查整改隐患191项，形成“隐患动态清零”的闭环管理格局，筑牢安全生产防线。

燃气集团：

公司秉持“以客为尊 安全至上”的服务理念，深入学校、社区等开展燃气安全知识教育培训，普及燃气安全常识，共筑安全防线。

6月9日走进社区、6月17日深入塔山宾馆、6月23日走进威海职业学院开展燃气安全知识讲座，提高师生、用户安全用气意识，防范发生燃气事故。第二季度，累计开展社区便民服务次，开展工商业户讲座次，累计受惠群众达1000多人。开展媒体宣传3次。

公交集团：

一是应需优化线路。开通齐鲁专列旅游1号线和2号线接驳直通车，构建“列车+公交”无缝衔接的旅游交通体系。开通“西山赶海”“威高工业园购物”等特色专线，助力区域经济发展。开通由万家疃至公交经区分公司的T5路通勤快线，有效解决“上班族”“学生族”早晚高峰时段通勤难题。节假日适时开通威海站—刘公岛、威海站—火炬八街、威海职业学院—里口山、威海职业学院—半月湾4条线路旅游直通车。根据乘客出行需求，优化调整3路、10路、16路等19条线路运营计划，S7路阮家口支线增设盛唐碧水芸天站点、K1路增设山大威海校区站点。

二是组织安全宣教。全国“安全宣传咨询日”，分别在威高广场、实验中学、大世界、半月湾等场站开展安全宣传活动。为市民讲解安全出行注意事项、安全乘车知识、应急逃生方法及典型事故案例分析等，倡导市民安全驾驶、文明出行。现场发放《致广大乘客一封信》等宣传资料1500余份，悬挂横幅12条，摆放宣传看板8个。

三是关爱儿童成长。到鲸园小学开展“安全教育进校园”活动，为千余名师生送上一堂生动的交通安全实践课。到长征路幼儿园开展“文明小乘客”安全教育活动，通过“理论讲解+实景体验”的形式，让交通规则化作可触可感的实践认知。为学龄前儿童精心策划了“萌娃探公交，安全伴童行”主题活动，将交通安全意识深植童心。儿童节前夕，公交志愿者第七次走进海大医院海萌儿童康复中心，开展“关爱特殊儿童健康成长”慰问活动，送去饮品、玩具等物品。

四是开展“爱心助考”行动。高考及中考期间，先后投入5辆大巴车，为实验高中高考生提供“高考专车”通勤服务；投入20辆大巴车，为曲阜中学、大光华学校和实验中学中考生提供送考服务；20多辆出租车张贴“高考服务车”标识，在市区主干道巡游，为考生提供免费应急接送服务。

北洋集团：

一是精准助农。制定《结对联系李家河村帮扶工作方案》，为李家村购置农机，实施村自来水改造工程，慰问困难户及村暖心食堂等方面共投入资金9.67万元，积极推动李家河村集体发展。

二是联系镇街。与荣成崖头街道建立联动机制，为跨村联建片区主要出入口和道路旁设置警示标识牌6处，参与森林防火值守4人次。

三是社区共建。积极参与社区治理，上半年组织146人次参与社区活动。在北港社区党群服务中心搬迁中，捐赠办公桌椅26件，有效解决了社区硬件设施短板问题，为社区更好地服务辖区党员群众提供物质保障。与恒泰街区对接，开展“多方联动 携手踏查 共筑无毒 安全壁垒”志愿服务活动，开展罂粟踏查，协助营造无毒和谐的社区环境。开展“红动微家・净美家园”卫生清理活动。与福锦社区开展防诈骗宣传单发放活动，向群众详细介绍诈骗手段和防范技巧，并结合案例进行教育，有效提升社区群众防诈意识。与福锦社区开展“让爱翻山越岭，齐心筑梦山区”公益活动，组织社区群众为山区孩子和贫困家庭送温暖，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。新康威党支部组织主题为“移风易俗常宣传，时代新风入人心”的公益宣传活动，党员同志和入党积极分子们身着统一工装，佩戴党员徽章，针对不同年龄段居民和游客，深入浅出地讲解移风易俗的重要性，引导树立文明新风尚。

产投集团：

一是开展“清廉产投”建设，打造清廉国企样本。扎实开展“清廉产投”建设，制定《工作方案》《网格管理手册》，建立各板块业务“全生命周期廉洁机制”。深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深入查摆问题。强化“以案说法、以案为鉴”，编印《审计问题分类汇编》，多措并举抓好市委巡察、审计反馈问题整改，切实防范经营风险、廉政风险。大力弘扬廉洁文化，开展“清廉产投”廉洁文化作品征集活动，共征集剪纸、泥塑、书法、绘画、篆刻、摄影、微电影等13个类别的廉洁文化作品73件，充分展现了集团员工“廉洁从业、廉洁修身、廉洁齐家”的精神风貌，营造了风清气正、昂扬向上的干事创业氛围。

二是助力乡村振兴，帮扶工作扎实有效。扎实开展对集团定点帮扶的2个镇（乳山大孤山镇和徐家镇）、2个村（乳山白沙滩镇徐家塂村、荣成崖西镇南崖西村）的帮扶工作。分别出资3万元支持大孤山镇打造55亩丹参基地和徐家镇闻涛片区道路改造；出资10万元帮扶徐家塂村建设面粉加工厂项目；出资5万元帮扶南崖西村增上主干道视频监控和路灯工程。二季度驻村书记先后走访党员家庭90余次、走访困难群众及村民230余次。

三是积极开展公益活动，彰显国企担当。在五四青年节、六一儿童节期间，两次开展“爱心助学 情暖童心”公益行动，发起设立“大手拉小手”公益基金，组织成立青年助学志愿队，14名志愿者走进文登区文昌小学，开展助学公益行动，与学校14名品学兼优的困难学生进行“一对一”或“二对一”结对帮扶，为孩子们赠送书包、文具等学习用品，用实际行动诠释社会责任与担当，传递爱心与温暖。

文旅集团：

一是开展总体国家安全观刘公岛教育培训基地开放日活动。4月10日，威海文旅集团配合威海市国家安全局、总体国家安全观刘公岛教育培训基地管理办公室，开展“你我都是守护者”--总体国家安全观刘公岛教育培训基地开放日活动，当天来自机关、企业、乡村、大中小学等“七进”成员代表200余人参加活动。

二是开展中医理疗义诊服务。4月11日，威海文旅集团工会邀请昆嵛中医综合诊所的中医团队，开展中医理疗义诊服务活动，采用“分批诊疗、精准服务”的创新模式，搭建健康咨询平台，为每一位职工提供全面、细致的诊疗服务，彰显了集团以人为本、关爱职工的理念。

三是山东省示范性入团仪式在刘公岛举行。4月25日，以“警钟长鸣砺初心 千里海疆筑忠诚”为主题的山东省示范性入团仪式在山东省青少年总体国家安全观教育实践基地（威海刘公岛）举行。仪式上，公布了新团员名单，并颁发团徽徽章和团员证，团员代表进行发言。通过入团仪式，共青团员进一步认识到肩负的历史使命，将努力成长为有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的时代新人。入团仪式期间，还举行了“警钟长鸣”青少年总体国家安全观“行进式团课”以及《从“国帜三易”到“爱国三问”》爱国主义教育微宣讲活动。

四是启动“历史的印记 心灵的旅行”刘公岛开放40周年摄影大赛。威海文旅集团联合威海市刘公岛管理委员会、威海市新闻传媒中心开展“历史的印记  心灵的旅行”刘公岛开放40周年摄影大赛，于4月30日启动。

五是澳门在刘公岛设立两大基地。5月7日，澳门青少年爱国主义教育基地、澳门青少年总体国家安全观教育培训基地揭牌仪式在威海刘公岛举行。这是澳门特区政府首次在内地设立的两大基地，是践行总体国家安全观、落实《爱国主义教育法》的重要举措，意义重大而深远。当天，澳门中联办代表、澳门特别行政区代表、澳门学生团组一行80余人参加仪式，并实地参观了总体国家安全观教育展馆、甲午战争陈列馆、东泓炮台等地，与威海学生互动，演唱了《中国少年》《七子之歌-威海卫》《七子之歌-澳门》等作品。

六是深化放心消费景区建设。刘公岛景区联合威海市市场监管局，推进放心消费景区建设，“五一”小长假期间邀请市市场监管局、刘公岛管委在刘公岛景区开展联合执法检查，推动景区消费服务水平全面提升和消费环境不断优化。

桃威铁路：

一是多方联动开展铁路汛期演练 共筑防汛“铜墙铁壁”。为进一步提升各部门在应对汛期突发事件时的组织协调与配合能力，确保在发生险情时能够迅速、有序且高效地开展应急行动，保障行车安全，最大程度降低损失和不良影响，为铁路防洪工作构建坚实的“安全堤”，5月21日，威海桃威铁路有限公司精心组织开展了2025年防洪抢险应急演练。通过本次演练，有力地检验了各部门在应对铁路防洪突发事件时的应急处置能力和协同作战能力，增强了职工的安全意识和责任意识，为确保汛期铁路运输安全积累了宝贵的实践经验。公司将以此次演练为新的起点，持续强化汛期安全防范工作，密切关注雨情、水情的变化动态，严格落实各项防洪措施，全力保障铁路运输安全稳定，为广大旅客和货物运输提供安全、可靠的运输保障。

二是举办第一期安全生产月培训暨安全管理经验交流活动。今年6月是第24个全国“安全生产月”，按照公司“安全生产月”活动安排，6月11日，公司安全监察科组织开展第一期安全生产月培训暨安全管理经验交流活动。通过“安全生产月”专题授课与经验交流，有效提升了安全管理人员的安全生产意识和技能水平。下一步，公司将继续紧扣活动主题，扎实开展“安全生产月”系列活动，全面排查整治安全隐患，压实各级管理责任，让安全意识深入人心，将安全管理落实于行动，为公司高质量发展保驾护航。

交通场站：

一是打造文旅消费新窗口，推动商业服务升级。以“好客山东·齐鲁1号”旅游列车开通为契机，客运中心威海站启动“乘齐鲁一号 品精致威海”商业服务品质提升工程，规划建设300余平方米的滨海小镇特色商业展销空间。该项目融合海洋文化、主题街区、休闲驿站等元素，以“交通枢纽+滨海文旅+城市服务”为核心定位，集城市宣传、商品展销、便民功能于一体，预计5月1日前投入运营。

二是强化运力协同保障，提升旅客出行效率。充分发挥交通枢纽联动机制，与铁路部门、公交集团、交运集团、出租车公司和网约车平台建立信息共享，以运力调配机制，确保传统运力高效响应。同时，推介旅游巴士、定制公交、神州租车等个性化服务，并在两站常备4辆大巴车，确保在运力不足时，旅客能顺利出站。“齐鲁一号”旅游列车抵达当天，威海客运中心累计到发旅客2.55万人次，同比增长8.31%。

三是优化志愿服务，传递“幸福威海”温度。联合市委社工部共同打造“千里山海爱聚场站”青年志愿服务驿站，为游客提供出行咨询和旅游引导；与公交集团、交运集团共同推出“齐鲁一号”专导服务，每日安排10名志愿者在出站口、旅游集散中心及公交换乘区等区域设置志愿服务岗，并为“老幼病残孕”等重点旅客，开通“绿色通道”，全方位提升旅客体验。

四是强化安全管控，保障旅客出行顺畅。客运中心深化“内控外疏”工作机制，联合站前派出所重点加大客流高峰时段巡查力度，动态调整应急预案，并在上下扶梯、进出口等重点部位部署志愿岗10处，累计上岗92人次，切实做好防踩踏及客流疏导等安全保障工作，实现了期间零事故的目标。

五是优化服务举措，提升旅客出行体验。充分发挥“爱心接力”服务品牌效应，为旅客提供信息咨询、换乘指引、轮椅推行等全方位服务。端午假期，共服务特殊重点旅客380人次，好人好事25次，爱心接力18次，用实际行动诠释了贴心服务。

六是加强运力协调，确保交通疏运高效。充分发挥交通枢纽的联动机制，及时获取到站旅客情况，实现信息快速共享，出租车、网约车、公交车等运力高效衔接。端午假期期间，累计疏导进站车辆7.22万辆次，同比增加4.66%，其中网约车2.78万辆次，出租车0.97万辆次，私家车3.47万辆次，各交通方式衔接顺畅，未出现旅客滞留现象。

东山宾馆：

4月10日，东山宾馆党支部携手双报到共建社区-东山社区开展“诚信315 守护你我他”消费者权益保护日主题法律讲座活动。通过法律咨询、案例讲解、商户承诺等形式，向居民普及消费维权知识，营造诚信、和谐的社区消费环境。

5月26日，东山宾馆党支部携手双报到共建社区-东山社区共同举办了一场融合传统文化传承与技艺学习的端午活动。本次端午活动，不仅让社区居民深入了解了端午节的丰富内涵，更通过亲自动手制作非遗竹编艾草龙船，切实感受到了传统技艺的魅力，增强了文化自信和民族自豪感。

6月20日，东山宾馆党支部携手双报到共建社区-东山社区开展民法典活动。通过现场宣讲、案例分析、互动问答等形式，向居民讲解《民法典》中家庭对未成年人的抚养与老年人的赡养义务。结合典型生活案例剖析责任边界，引导居民明确家庭责任的法律内涵，提升法治意识。