为深入贯彻以人民为中心的发展理念，提升供水服务质量，乳山市水务集团积极作为，多措并举，扎实开展一系列服务活动，切实满足企业与居民用水需求，全力优化营商环境，赢得了广大用户的一致好评。
在助力企业发展方面，公司持续开展“三上门、三集成”服务活动，主动出击，为企业提供了上门送达水费收据的贴心服务。还借此机会，耐心细致地为企业解读优化营商环境的供水服务政策。从水费计价标准的详细说明，到用水报装流程的简化介绍，再到特殊用水需求的解决方案，工作人员都一一为企业答疑解惑，让企业对供水服务政策有了更深入、更全面的了解。这一举措不仅提高了企业的财务管理效率，还让企业真切感受到供水公司对他们的重视与关怀，为企业的稳定发展提供了有力支持。
对于居民用户，公司同样用心服务。在棚改项目中，为了让棚改居民能够尽快用上放心水，主动上门为居民办理开通用水手续。在办理现场积极向居民普及生活中的节水、用水知识。通过生动的案例和简单易懂的讲解，向居民传授如何在日常生活中节约用水，及时修复漏水龙头等；同时，也告知居民安全用水的注意事项，如正确处理水质问题、防范用水事故等。这些知识的普及，不仅增强了居民的节水意识，也提高了居民的用水安全意识，让供水服务真正走进了居民的生活。
在日常业务办理中，服务窗口也发挥着重要作用。通过窗口，工作人员高效受理小区户表开户信息，水费收缴等工作，他们以热情的态度、专业的技能，为每一位前来办理业务的居民提供优质服务。无论是解答居民的疑问，还是协助居民填写相关表格，工作人员都始终保持耐心和细心，确保每一项业务都能准确、快速地办理完成。这种高效、优质的服务，大大提高了居民的满意度，也为公司树立了良好的形象。
此外，为了进一步了解市场主体的需求和意见，积极开展市场主体满意度调查工作。通过与个体工商户的深入沟通，公司收集到了许多宝贵的意见和建议，为今后改进服务提供了重要依据。这种主动倾听用户声音的做法，体现了公司对市场主体的尊重和关注，也为构建更加和谐的供需关系奠定了基础。
乳山市水务集团通过一系列的服务活动，将供水服务送到了企业和居民的家门口，切实解决了用户的用水难题，提高了用户的满意度。在未来的工作中，公司将继续秉承“用户至上、服务第一”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大用户提供更加优质、高效、便捷的供水服务，为社会的发展做出更大的贡献。