为加快窗口服务标准化、规范化、便利化的步伐，进一步提升企业群众办事的便捷度、体验度和满意度，在乳山市政务服务中心设立“供水报装”一窗专办，并将供水报装纳入“高效办成一件事”服务窗口，全面推进“综合窗口”改革，为营商环境的持续优化注入了强劲动力，推动窗口服务提质增效。
规范化的服务行为是提升群众满意度的关键所在。水务集团不断完善内部窗口人员选派、AB岗、首问、限时办结等制度并加强管理。激励窗口工作人员服务企业群众做到热心、诚心、贴心、细心、舒心。同时注重多渠道收集民情民意解决群众诉求，使窗口服务效率和专业素养不断提升，群众办事的路径更顺畅、程序更通畅、心情更舒畅。
乳山市水务集团将不断优化服务流程，加强人员培训学习，提升服务品质，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务，为乳山市营商环境的持续优化注入源源不断的动力。