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韩乐坊消费维权工作站挂牌

文章来源:威海经济技术开发区党政办公室
时间: 2025-03-12 11:10
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3月8日,韩乐坊消费维权工作站揭牌仪式在韩乐坊社区警务站举行。这是经开区建立“警监联动”机制的创新举措,也是推进韩乐坊商圈消费纠纷高效处置的有效途径。

仪式上,市市场监督管理局党组书记、局长梁明和经开区党工委委员、管委会副主任刘军利共同为韩乐坊消费维权工作站揭牌。

据了解,韩乐坊消费维权工作站以“两站合一、警监联动”为创新和特色,通过“市场秩序联查共治”“消费纠纷联调共处”“舆情风险联防共控”工作机制构建商圈多元共治消费维权体系,将实现对虚假宣传、价格欺诈等违法行为实施一体化查处、打击,使简单纠纷即时化解、涉稳事件优先介入、重大案件联合研判,同时,强化对食品安全、消费欺诈等重点领域的监测预警,做到早发现、早报告、早处置。

“我们将全面推行‘首问负责、限时办结、闭环管理’机制,努力践行‘消费投诉15分钟响应、普通纠纷2小时处置、复杂案件24小时反馈’的服务承诺,以‘小纠纷不出店铺、大纠纷不出商圈’为目标,不断提升群众满意度、幸福感和安全感,让‘放心消费’成为韩乐坊亮丽新名片。”经开区市场监督管理局相关负责人表示。

消费维权工作关乎民生福祉、关乎经济发展、关乎社会和谐。下一步,经开区市场监管局将以韩乐坊消费维权工作站挂牌为契机,不断以更高标准、更实举措,更优作风,为消费者筑牢“维权墙”,为市场注入“诚信力”,为经开区高质量发展营造更加安全、放心、便利的消费环境。