威海经区：以用为大，万象城社区大数据应用实践

日前，全国物业管理培训班在威海举办，培训班学员走进经开区皇冠街道办事处蓝星万象城社区现场观摩。万象城社区通过深度融合大数据技术与物业服务实现智慧管理与高效服务的成功经验尤为引人注目。

万象城社区利用大数据平台整合物业、业委会、社区等多方数据，通过深度挖掘与分析，精准识别居民需求、服务热点及潜在问题。推广“五色工作法”，对服务对象进行精细化分类，实施差异化管理与服务，确保资源的高效配置和问题的快速解决。

社区部设了智慧灯杆一键报警系统、垃圾智能分类箱、智能水浸传感器、火焰监控摄像头等智慧化设施,实时收集数据并传输至云端，通过大数据分析，物业能够提前预警潜在风险并迅速响应居民需求，有效提升了社区安全管理和服务水平。

此外，经开区还搭建了智慧物业平台，将大数据、云计算等现代科技手段深度融入物业服务中，不仅实现物业服务线上化、智能化，还通过大数据分析为物业企业提供决策支持，促进部门、街道、社区、业委会、物业企业等信息共享与协同合作。

万象城社区的大数据应用实践，提高了物业管理效率和服务质量，也为其他社区提供了借鉴与启示。