荣成市卫健局始终坚持把政务公开工作作为发布信息、宣讲政策、服务群众的重要抓手,创新形式,突出重点,持续提高政策解读质量,扩大政务开放参与,夯实公开工作基础,推进“健康荣成”建设。
一是强化信息发布,提升公开水平。荣成卫生健康微信服务号作为连接医疗服务与市民的重要平台,致力于提供及时、准确的健康信息和便捷的在线服务。荣成卫生健康微信服务号的关注人数为8531人,平均每月访问量约为2786,除了提供健康知识、专家坐诊信息外,还提供了健康档案查询、体检报告查询、诊疗记录查询、家庭医生查询等居民百姓用到的医疗服务功能,发布对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施的政策解疑释惑等信息,创新政务公开方式,提升重点领域信息公开水平。
二是强化政策解读,提升解读质量。提升政策解读科学性和通俗性,提升政府公信力和权威。荣成市卫生健康局联合荣成市融媒体中心制作了《荣成市“四高达标减残专项行动”实施方案政策解读》动漫解读短视频,利用可爱的卡通人物形象、生动活泼的语言描述,清晰地介绍了方案的出台背景、决策依据、工作目标、主要内容,先后在“直播荣成”、“荣成市卫生健康局”微信公众号、荣成市人民政府网站等平台发布,获得广泛的浏览量和群众的一致好评。
三是强化延伸服务,打造“服务型”政务公开体系。优化“网格化管理、签约式服务”模式,全面建立起“专科医师+全科医师+公卫医师+乡村医生+健康协管员”“五师(员)融合”签约服务团队,打造“流动巡诊+便携设备+智能应用”服务品牌。通过在微信公众号、各基层医院网站开设“家庭医生签约服务专栏”、各基层医疗机构宣传栏张贴宣传海报、医务人员挨家走访的形式针对性解读品牌政策。开展“进机关、进企业、进学校、进村居、进社区”“五进”“健康主题宣传日”“小手拉大手”“三减三健”“万步有约”“减重大赛”“健康达人”等行动,营造良好的全民参与健康管理氛围,线上线下广泛扩大服务品牌效应。