当下，位于经开区的威海广源绿色建材科技有限公司项目建设现场，新建成的一排排光伏发电板整齐划一。说起手续办理，项目建设单位安晟新能源公司市场部负责人深有感触，“以前办理分布式光伏发电业务，至少要跑三四个部门，现在一个窗口就可以把所有业务都办了，需要提交的材料明显减少，真是省时又省力！”
今年以来，经开区坚持以企业群众办事需求为导向，围绕“高效办成一件事”，加快推进落实企业和个人全生命周期高频事项服务应用场景，政务服务大幅提质增效，实现了“行政审批提速度，政务服务增温度”。
根据开发区改革后机构设置的新变化，通过重新签订授权委托书，确定29个进厅部门和单位，公布802项“一站式”区级进驻事项清单、106项镇街级进驻事项清单，除负面清单1个事项外，所有依申请政务服务事项进厅率达到100%。经开区行政审批服务局相关负责人介绍，通过深化线上线下“网厅融合”，规范政务服务事项标准化上线运行和“网上办事体验区”建设，优化“爱山东”App经开区分厅功能，推动更多高频事项和“一件事”实现“网上办”“掌上办”。
经开区以“一件事一次办、一类事一站办”改革为抓手，进一步缩短审批时间，精减审批环节，压缩申请材料，在推进国家13个重点事项、区级90个“一件事”高频事项落实落地的同时，结合区域经济特色，创新推出分布式光伏发电、充电桩基础设施建设、无花果特色产业、大型营业性演出、建设项目使用林地与林木采伐、海工装备特色产业等6个“一件事”“一类事”特色事项，推行“一张清单、一张申请表单、一套材料”的运作模式。
其中，“分布式光伏发电一件事”“充电桩基础设施建设一件事”2个事项入选山东省2024年度工程建设项目审批制度改革“揭榜挂帅”任务名单。“无花果特色产业一件事”，覆盖种、产、运、销全流程，“审批服务”叠加“增值服务”，多部门联手共促区内无花果特色产业全链条协同发展。同时，经开区建立海工装备特色产业审批服务事项清单15个，创新推行工业项目拎包入驻、梳理规范租用厂房装修改造、全面推行新建厂房拿地即开工三类审批模式，配套编制3大类建设项目办事指南。
在不动产、企业准入准营、工程建设、人社等专区设置6个“一件事”集成办专窗，经开区行政审批服务局选取12个高频“一件事”，培养10个“一件事主理人”并挂牌上岗，牵头推动“一件事”链条内事项全程深度联办。实施“强业务、提效能”培训，编制和发放“高效办成一件事”应知应会手册，定期组织业务公开课、共享大讲堂等培训，提升窗口工作人员的业务和服务水平。同时，加强帮办代办兜底办服务，建设线上线下两支客服队伍，构建“远程咨询指导+多层级帮代办”服务模式，完善审批预服务、项目管家等机制，为企业群众提供全流程、个性化服务。