乳山市多频解读 打通政策落地“最后一公里”

为进一步扩大政策解读宣传范围，加速释放政策红利，乳山市丰富政策解读渠道，在传统解读的基础上，创新解读形式和解读主体，线上、线下解读“双管齐下”，以更加直观科学的方式推进政策落地落实。

一是视频解读趣味直观，提升解读可视化。收集群众对社保、医保、医疗政策“急难盼切”的问题，选择咨询量多且有代表性的内容，精心设计视频脚本，以办事群众为主人公展开视频内容，通过群众视角当好“解说员”，做好政策的“翻译官”，以数字化、图表图解等形式科普健康小知识，让惠民政策“看得懂，算得清”。同时开设官方直播账号，定期开播，通过直播连线、回答评论区问题等方式进行政策解读。以点带面，将典型案例做为突破口，让群众通过案例看自身，通过解读知政策。直播开通以来，政策咨询电话数量同比下降21%，12345热线社保政策咨询类问题同比减少32%。

二是领导解读权威科学，提高解读公信力。乳山市结合基本医疗群众满意度工作，开展院长解读活动。在医疗系统实施“一把手”提能工程，组织各医疗机构主要负责人外出考察8次，开展院内“一线”调研74次，加深主要负责人对基本医疗、公共卫生、家庭医生签约、预防接种、健康证办理等惠民政策的理解和把握。统一印制了21万册《居民健康医疗服务手册》，各医院领导班子带队向全市居民逐户发放，引导群众了解我市医疗卫生工作现状及外请专家详情，有针对性的看病就医。同时对外公开就医“吐槽码”，累计收集群众反映意见建议百余条，在“院长接待日”由各院长对群众问题“面对面”答疑解惑，提高了解读公信力。

三是线下解读答疑交流，增强解读实效性。为提升全市规上工业企业对各级惠企政策的知晓度，全力打通政策落实全链条，助推企业更好更快熟悉并掌握政策，真正让惠企政策惠及企业、促进发展，乳山市结合“乳山企业家日”专项活动，开展“送政策进企业”活动，共邀请我市168家规模以上工业企业参加线下解读活动。梳理并分解从中央到地方各级政策，形成政策汇编推送给各企业，汇编主要包括设备更新贷款财政贴息、科技创新、智能化改造、技术创新和数字化建设等专项内容。政策宣讲工作人员从政策内容、申报条件、注意事项等方面进行详细解读，与会人员当场提问，机关部门当场解答，使企业对各级惠企政策有系统性了解，提高了企业申报各类项目的信心和积极性。