记者从高区市场监管局获悉，今年以来，高区把推进信用修复工作作为优化营商环境的重要抓手，聚焦企业发展需要，细化“一站式”咨询服务、“双通道”受理服务、“主动办”提醒服务等三项服务具体举措，鼓励和引导经营主体纠正失信行为，不断精简优化工作流程，着力构建放管结合、宽严相济、进退有序的信用监管新格局。
为建立信用修复“快速通道”，高区设置了专人专岗负责信用修复咨询、办理流程讲解等，提供“一对一”指导、“帮办代办”服务，做到咨询服务“一口清”、资料发放“一手清”、受理审核“一次清”。今年以来，累计答复线下企业信用修复咨询57件次，全部一次性受理办结。实施“一企一策”精准服务，对已归集的信用信息进行统计、分析、关联、归纳，准确判别筛选出异常名录、严重违法失信名单、行政处罚公示到期需修复的市场主体名单，建立信用修复台账并进行分类指导，帮助企业尽快修复失信信息，降低失信带来的负面影响。截至目前，已提醒、告知信用修复提醒电话500余次，协助企业解决问题200余次，修复严重违法失信企业名单19件。
“双通道”受理服务让企业少跑腿。“我们简化了线下修复流程，对于符合条件的信用修复主体，只需提交信用修复申请书、守信承诺书及履行法定义务、纠正违法行为相关资料，即可申请修复。对符合补报并公示未报年份年度报告和已经履行即时信息公示义务的经营主体，不再要求实地核查。”高区市场监管局相关负责人说。同时，拓展线上办理功能，依托国家企业信用信息公示系统，在收到信用修复申请后第一时间在线审核，做到全程“不见面”“网上办”“零跑腿”，有效降低经营主体办事成本。
“主动办”提醒服务助企高效修复信用。高区深化“两书同送”，对行政处罚相对人作出行政处罚决定后，在送达《行政处罚决定书》时同步送达《信用修复告知书》，通过“两书送达”即时告知和提前指导，帮助企业了解信用修复的重要性和具体流程。
此外，高区还通过各类媒体、宣传海报、电子屏幕、短信电话、上门宣传等方式，积极引导市场主体按时间节点进行网上年报。对即将逾期未年报企业，通过电话联系或短信提醒等方式，督促其履行信用信息公示义务。2023年以来，共发送短信提醒1.6万条，邮寄年报提醒通知2000余份，走访企业60余家次，解决实际问题90余个。