文字解读丨《关于在全市推行“三个一”项目服务机制的工作方案》政策解读

一、起草背景

工程建设项目涉及的相关审批手续较为繁琐，项目单位在办理过程中因为不了解优惠改革政策、不知晓便捷申报途径，往往存在“门不清、路不熟、来回跑”的问题，因程序问题增加了不必要的成本和风险。为优化工程建设项目审批全流程服务效能，助推项目早落地、早开工、早建设，结合我市实际，起草印发该方案。

二、出台目的

通过在全市全面推行“三个一”项目服务机制，提供全流程、全链条项目帮办代办服务，有效解决项目审批过程中存在的手续繁琐、耗时较长、企业和群众办事不便等问题，进一步优化我市投资建设环境和政务服务环境，为推动全市经济社会高质量发展提供有力保障。

三、主要举措

（一）配备“一名项目管家”

1.组建项目管家团队：构建区、镇两级项目管家队伍，提前介入协助项目单位制定专属审批计划，指导材料准备、线上申报，并跟进审批进展，保障审批高效完成。

2.组织项目管家培训：由市行政审批服务局统筹按每周线上、每季度线下的频次组织开展业务培训，结合案例与创新举措，规范服务、流程、标准及审核要点，提升团队综合能力。

3.加强项目管家考核：每季度培训后，由市行政审批服务局统一进行业务测试，并通过电话回访、走访调研等方式，考核项目管家的服务质量与成效。

（二）提供“一个政策包”

1.政策梳理：市区两级行政审批部门整合国家、省、市、区工程建设项目审批政策法规，形成 “全市政策包”；针对高频项目类型，定制 “精准匹配政策包”。

2.政策解读：在工程审批系统设政策宣传专区，提供一站式查询服务；运用文字、视频、人工等方式解读政策，助项目单位用好惠企政策。

3.政策服务：项目管家团队深入镇街、园区，实现政策宣传全覆盖；走访重点项目建设单位，发放 “政策包” 及信函，助力项目快速落地审批 。

（三）创新打造“一码通办”

1.项目单位省心办：集成项目展示、办件查询、证照管理、材料上传、在线沟通、政策查询及审批计划清单等功能，手机端可实时查看进度、获取电子证照、在线咨询，提升办事便捷性。

2.项目管家帮代办：通过平台发布通知、更新政策，生成帮办日志，记录并解决堵点问题；在线制定专属审批计划，指导材料准备、代为申报及跟踪进展；分类建项目库，标记重点项目强化服务，推动早落地开工。

3.领导科学决策：平台实时呈现项目审批进度与梗阻点，助力领导掌握区域项目建设现状及趋势，明确工作重点、制定创新举措，优化营商环境。

四、政策解读人　

联系人：威海市行政审批服务局投资建设二科 王晗

联系电话：0631-5170155。