"自从你们接管后,交电费变得更加便捷了,我们再也不用担心大半夜停电无处充钱了,还能享受政府峰谷电价的优惠,而且你们的人抢修速度既快又好!"11月8日,永杰花园小区的王大爷笑着对前来进行宣传活动的国网威海供电公司临港供电中心苘山供电所工作人员说道。
由于历史原因,一些非直供小区与物业之间经常因电费和充值方式等服务问题产生纠纷,且供电质量得不到保障,给居民日常生活造成了诸多不便。临港供电中心苘山供电所积极响应上级决策部署,充分发挥桥梁纽带作用,密切协调物业和街道办,对辖区内所有非直供小区进行了全面摸排,制定出一区一策改造方案,加快推进非直供小区改造接收工作,至11月,中心已经完成了温阳花园一区、正阳花园等五个非直供小区的接管工作,共惠及4421户家庭。目前,正在对温阳小区三区、佳赛公寓、温阳公寓等五个小区进行户表改造。
对于即将接收的小区,国网威海供电公司临港供电中心苘山供电所多措并举,加强部门间联动,新的网格经理提前介入服务,主动做好供电服务保障工作。首先,组织人员开展入户宣传活动,向居民普及24小时服务电话,并详细讲解当前用电政策。与此同时,还对新接管的供电设施开展隐患排查治理工作,编制供电保障方案,建立保供应急服务机制。通过这一系列举措,为小区居民营造一个安全、可靠、贴心的用电环境。
下一步,国网威海供电公司临港供电中心苘山供电所将持续关注民生需求,不断深入推进非直供小区的改造接收工作,全力以赴提高优质服务水平,为推动经济社会高质量发展注入强劲动能。