今年以来，区行政审批服务局紧盯企业群众需求，以“高效办成一件事”为牵引，将改革作为工作的生命线，将服务作为最纯的底色，在提升政务服务效能、优化营商环境中打头阵、当先锋。
此前，品尊智能制造产业园项目因企业土地手续不全，无法推进后续工作。区行政审批服务局工作人员了解后，即刻安排项目管家上门服务。对照“容缺清单”，项目管家启动“容缺办理”程序。企业负责人作出承诺后，项目手续办理正有序开展。
山东品尊智能制造有限公司邱月梅告诉记者，区审批局的工作人员对这个项目积极配合，积极帮助公司解决当时的问题，项目管家也积极配合了解情况，遇到什么问题都积极帮助。
围绕企业项目手续办理需求，秉持“服务走在审批前”的理念，区行政审批服务局通过“进园入企送服务”，以企业项目需求为导向，精准帮办，疏通堵点、化解难点。今年以来，“进园入企送服务”10余次，发放各类政策200余份，帮办代办审批手续1800余个，实现项目手续办理“进一门、到一窗、找一人、全办成”。
区行政审批服务局投资规划许可辅助科欧海峰介绍，结合“项目管家”，行政审批服务局主动为企业提供服务，对于需要办理的手续，通过审批系统或微信等方式进行帮办代办；对于未完成建设的手续，后续都会及时跟踪调度，帮助文登项目快审批、快落地。
区行政审批服务局还推出“云勘验”，实现了“网上数据多跑路，办事群众少跑腿”。申请人在微信搜索小程序“云勘验”登录，就能看到发起的远程视频勘验任务，开启视频通话即可，过程便捷高效。威海长林生态农业有限公司借助“云勘验”，顺利完成生产许可证增项业务。
威海长林生态农业有限公司品管部经理梁倩说，审批局了解到公司的需求后，当天就来到了公司，来指导公司应该怎么做，现在公司已经顺利地拿到了增项。
区行政审批服务局在大厅设专窗，整合营业执照和食品经营许可、食品生产许可、小餐饮小作坊等事项，推动“文登花饽饽”“西洋参”等特色食品生产产业准入准营“一件事”集成办理。从精简审批事项、优化流程、减少材料入手，申报材料精简50%，审批时间压缩67%，营造最优营商环境。
近日，在2024第四届数字政务发展年会上，区行政审批服务局荣获“推进‘高效办成一件事’扩面质效典型案例单位”。截至目前，已为金穗朵食品、雪窝子食品、长林生态农业、金麦穗食品等170余家企业提供“文登花饽饽”非遗特色食品生产产业全生命周期“一件事”集成服务。
区行政审批服务局党组成员、监督检查科科长黄琳娜说，帮助企业“高效办成一件事”，受益的不仅仅是某一家企业，而是整体的营商环境。行政审批服务局将继续以“一件事”为抓手，坚持改革和服务双轮驱动，推动政务服务从“能办”向“好办易办”转变。（谭琳琳）