这两天，威海永红畜禽养殖专业合作社负责人崔永红收到了行政审批部门发来的短信，告知其企业的兽药经营许可证快到期了，提醒及时“换证”。
“这项服务特别好，要是证到期忘了换就等于在无证经营。工作人员主动找咱们，感觉很贴心。”崔永红表示。
以往，经常会有企业忘记关注经营许可证有效期，导致证照逾期需要重新申办，而新办手续复杂，时常耽误企业业务正常开展。为解决这一问题，市行政审批服务局依托“互联网 政务服务”技术，创新推出证照到期提醒“智能小闹钟”，提前逐一通过电话、微信等方式，提醒企业及时办理延续换证手续，同时将10多项申请材料一次性告知。今年以来，已提供各类证照到期提醒服务300多次。
从“坐等上门”到“主动服务”，同样感受到这份暖心的还有经区居然悦购商场运营总监殷倩倩。最近，该商场要开办一处美食广场，目前正处于装修阶段，从业多年的殷倩倩知道食品经营许可证的审查验收比较繁琐，所以便提前打电话进行咨询。让她没想到的是，前脚刚咨询，后脚就有工作人员上门“手把手”指导，从场所布局到设施配备，哪些是符合规定的，哪些是不符合的，让企业做到明明白白。
这得益于我市推出的证前指导服务。“这项服务让我们少走了不少弯路。对于我们来说，时间就是金钱，早一天开街，就能更早地盈利。”殷倩倩说。据了解，证前指导服务可以让企业在完成在线申请后，即时审查并将通过后的受理决定“秒推”至监管部门，实现“无缝式”审管衔接。近期，该做法还被纳入省级改革试点。
“我们事前多跑一趟，不仅可以帮助商家在审核的时候有更大概率一次性通过，也避免了时间和资金的浪费。”经区行政审批服务局工作人员殷玉强表示，通过证前指导服务，该局的相关证件审批一次通过率提高35%。
瞄准促进政务服务标准化、规范化、便利化，我市把服务“小窗口”作为“突破口”，从群众和企业所需入手，在关联事项集成办、完善机制、流程再造等方面积极探索，不断改进审批环节，持续优化营商环境，让市场信心更稳、企业干劲更足、经济发展更有活力。（Hi威海客户端记者 曲黎悦 通讯员 李泽）