威海市环翠区张村镇莱海社区“信用+”商户 商居互联共建同心圆

为加强商居联动，实现资源互通共享，满足社区居民日益增长的多样化需求，近日，张村镇莱海社区结合社区广大商户和小微企业特点，邀请专业社工团队设计，打造“商居互联 聚力扶弱一家亲”信用+特色项目，积极为辖区商家、居民搭建交流互动平台，让商家与居民们在互动中磨合，建设有趣有爱有温度的和谐社区。

一、敲开一扇门，组织一群人

社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，依托社区“放心消费服务站”，对辖区商家逐户走访调研，对各网格内民情民意实施全方位、全时段收集，了解商户行业、产品、服务等基本信息，建立爱心商家志愿队伍，成立爱心商家联络群。目前已签订“诚信经营 放心消费”承诺书300余份，发动爱心商家46家，在引导商家诚信经营、创造口碑的同时，减少了消费纠纷，拉近了商居关系，壮大“爱莱合伙人”队伍。

二、汇集一份礼，奉献一片爱

聚焦扶弱纾困，社区以信用为抓手，着力构建“弱有众扶”的聚力机制。项目启动以来，社区联合威海援爱公益中心以及周边30余家诚信商户，通过搭建线上销售平台，推出“19.9元爱心大礼包”，开展爱心义卖活动和公益大集等线下活动等，募集了第一笔善款358元，资助辖区3家帮扶对象，为他们送去爱心和慰问。同时借此契机为诚信商家进行宣传推广，达到了互助双赢的效果。

三、赋能一群人，串起一条链

为进一步丰富社区居民业余文化生活，增强居民与商家之间的粘合度，社区通过举办纳凉晚会、k歌大赛、象棋大赛等不同主题的各项活动，大大提高居民和商家参与社区建设的积极性。召开商家赋能座谈会，通过财商培训课、短视频培训、读书会、商家路演活动等形式，提升商家诚信经营水平，攻克商家营商弱点；组建商家互惠联盟，通过商户之间相互宣传、商品传导等方式，将社区主营变成商家互赢，打造商居产业互助链条。利用爱莱合伙人品牌打造，在引导商家诚信经营、创造口碑的同时，减少了消费纠纷，拉近了商居关系，并挖掘爱心商家壮大“爱莱合伙人”队伍，每年定制“爱莱合伙人”荣誉牌，为优质爱心商家颁发，增强商家的荣誉感。

四、惠利一个区，成就一颗心

社区在走访商户的同时，定位周边业态布局，制作商家手绘图，便捷社区百姓对周边商户的了解，营造良好信用环境。推出“爱心储蓄”机制，吸引更多的爱心人士成为诚信主体和志愿者，在荣誉和实际回馈的良性循环中，打造一个以可持续性为核心的闭环服务体系。为保证项目的顺利进行，社区积极邀请区社会信用中心及区市场监督管理局等部门为项目提供现场指导及合理化的建议，为项目顺利实施提供了可靠保障。

诚信工作作为社区发展的道德支撑，是社区治理必不可少的一环。下一步，张村镇莱海社区将继续创新工作方法，让诚信工作在打造精致莱海的路上提供坚实助力。