今年以来，皇冠街道聚焦“群众满意度”提升工作，明确党建引领、力量整合、机制协同、资源下沉、多网合一、全域覆盖、管服结合、齐抓共治等八项基本原则，将宣传教育、信息收集、问题搜集、矛盾调处、治安防范、民生服务等工作全部纳入党建引领网格化治理，做到“人在格中走，事在格中办”，达到“治理重心沉下去，治理能力提上来”，切实打通了服务联系群众“最后一百米”。
街道出台《中共皇冠街道党工委关于加强村（居）党建工作的实施意见》《基层党建引领基层治理重点任务分解》等，明确党组织参与基层治理等重点任务。创新党建联盟机制，街道党工委、19个社区党组织分别与73个辖区部门、驻地单位签订党建共建协议，借助资源优势，开展安全生产检查、法律咨询等专项活动。
以“大党建”引领“大治理”，形成大党委+网格支部+驻区单位+物业公司+业主委员会“五位一体”的工作格局。全员“融智”群策助群力，先后打造红色议事会、百姓说事点、民主议事亭等基层议事协商“小平台”87个，充分发挥了“通达社情民意、平衡各方利益、化解矛盾纠纷”的作用。目前，共召开联席会议120余次，协商解决环境治理、油烟扰民、房屋漏水等居民事务110余项。
实施“吾邻党建”，全面摸清小区党员居住分布，以3至5栋居民楼为单位建立“邻里小组”，推选口碑过硬、责任心强的党员邻长702人；设立“邻长小队”，明确由网格员兼任小队长，每周沟通交流、每月碰头会商。整合建立党员志愿者队伍92支，常态化开展志愿服务活动，增强居民互助。依托社区、驻区单位、企业及社会组织等活动场所打造“邻里阵地”129个。持续深化“社区吹哨、党员报到”制度，先后组织发动2857名在职党员到社区报到，直接联系服务群众3万余人次。
街道按照“规模适度、无缝覆盖、便于管理、方便群众”原则，划分为134个居民网格、26个专属网格，丰富基层治理触角，在占道经营、城市违建、油烟扰民整治中发挥预警优势。紧密联系共驻共建单位，推动安全隐患排查、矛盾纠纷化解、重点服务对象管理和综合执法协管4大类、126小类事项下沉网格，同步将建设、市场监管、公安、自然资源、生态环境等网格、人员整合，并根据网格区域特点和工作重心，配备安监、物管等人员，实现多网多力、集中合一。
此外，接待还搭建“4+4+4”网格架构，即“街道—片区—社区—基础网格”四级管理体系框架、“社区党组织－网格党支部－楼宇党小组－党员中心户”四级网格治理体系和“网格督导员—网格指导员—网格员—网格协管员”四支网格管理队伍。同时，按照“1+2+N”社会治理体系，立足于N，以在册党员、报到党员为抓手，推动社区楼长、居民代表等自治力量融入网格，机关干部、执法人员、共驻共建单位等工作力量下沉网格，法律顾问、调解员、消防等专业力量进驻网格，志愿者、社会组织等辅助力量纳入网格，突出党建引领、赋权增能、条块融合，提升“网格”服务力、人员“战斗力”。
街道建立精准高效的网格运行机制，融合党建联席会、网格巡查、居民群信息反馈等途径，设身处地“找问题”，建立健全信息收集、任务分办、协同处置的闭环工作机制，把网格打造成发现问题、化解矛盾、消除隐患的“第一前沿阵地”，帮助解决实际困难，由“热线被动接办”向“网格主动发现”转变。
持续深化“经邻一家”党建服务品牌，打造“无事常联系、有事共商量、邻里一家亲”的网格自治格局，指导19个城市社区结合网格资源和党建品牌，各自探索形成1个群众喜闻乐见的网格活动载体，累计开展邻里文化节、公益集市类活动20余场，牵头培育了一批可看、可学、可推广的特色网格服务品牌。
下一步，皇冠街道将持续夯实党建引领网格化治理基础，引导居民参与网格自治，创新服务居民载体，筑牢社区人才“蓄水池”，实现党建引领、网格治理、服务居民同频共振。