威海经开区构建“政务+法务”协同联动机制推动政务公开提档升级

今年以来，威海经开区行政审批服务局加强部门协作，整合政务服务全链条资源，通过构建“政务+法务”协同联动工作机制，推动政务公开工作有机融合、一体推进，为企业群众提供含金量更高、成色更足的政务公开服务。

一、“嵌入式”咨询，公开流程更顺畅。将政务公开咨询业务嵌入综合业务窗口。对咨询内容为主动公开范围的，工作人员采取当场自主查询、连线其他部门帮询等方式，即时为办事群众获取有关信息。对咨询内容为依申请公开范围的，工作人员现场指导线上、线下填表提交申请。对书写有困难的群众，工作人员帮助进行文字、口头申请记录，并指导通过规范途径进行提交。

二、“沉浸式”体验，公开过程更顺心。统一规范大厅标识标牌指引，将进厅事项办事指南“一目了然”式公开，为快速准确获取办事信息提供“平面导引”。高标准打造政务公开专区，梳理政务服务中心现有的线下政务资源，集中提供惠企政策汇编等各类汇编政府信息、办事指南和明白卡，实现政务公开和政务服务资源共享互通，带来查找政务信息“立体体验”。推出“殷大叔说政务”“政务服务微课堂”系列微视频，用方言俗语向企业群众推送关注度高的热点问题答疑、各类办事指南办事流程指引等，满足“懒人式”获取信息的“视听观感”，让办事企业群众全方位“沉浸式”开启政务公开新体验。

三、“政法双核”护航，公开结果有保障。政务服务专区和法律服务专区设立对接联络机制，利用“政法双核”引擎带动的“多中心融合、多渠道化解、多资源共享”服务模式，“以公开为常态，不公开为例外”原则，通过学习交流、政法联动指导、监督政务大厅各进驻部门信息更加公开化、透明化、法治化，充分保障群众知情权、参与权、表达权。同时为办事群众就近提供诉讼、仲裁、公证、法律援助、法律咨询等法律途径，解决政府信息公开过程中产生的各类法律问题、法律纠纷以及法律服务需求。真正实现政务公开“小事不离柜台、大事不出大厅”，将政务公开“政法服务”做实做到位。