凤林街道蓝山社区蓝山小区门口经常有机动车乱停放的情况,不少居民为此感到苦恼。
为长效规范小区停车秩序,居民营造良好的生活环境,物业动用了“小妙招”,将原本废弃的建筑材料进行了“再加工”,将建筑材料改造成路障。物业工作人员先用机器将地面钻出一个合适的凹陷,将路障放置在凹陷处。为了让路障更加牢固,工作人员用水泥将缝隙填满,再用色彩鲜亮的油漆给路障“穿件新衣”,一个个崭新的路障就安装好了,“自从这个路障安装完成后,小区门口再也没有车堵在门口了,我们出行方便多了!”居民们对这个“小妙招”赞不绝口。
同样的场景也出现在蓝山西区。“这个栏杆的缺口太大了,实在是太危险了”“我们都不敢领着孩子来这边,生怕孩子从栏杆处钻出去掉河里”……听到居民的反映,蓝山社区网格员立即赶到现场进行查看,发现靠近河边的栏杆出现了一个巨大的缺口,存在安全隐患。网格员立即联系了物业负责人,随后,物业工作人员拿着工具对栏杆进行修理,用铁丝将栏杆破损处进行缠绕,并将铁丝拉紧拉实确保孩子无法将钻进栏杆处。
在日常巡查走访中,网格员接到居民反馈草厦子楼道的灯泡不亮或者灯座损坏的反馈。楼道灯是否正常使用看似是小事,对居民而言却是大事,解决楼道灯的问题拖不得。物业工作人员利用两天的时间将单元楼内的灯泡全部进行了细致的摸排,查出灯泡缺失、电线损坏、人为破坏等几种情况,不仅解决了草厦子灯泡不亮的情况,而且将楼宇灯也进行了修理。一盏盏小小的灯照亮了楼道,也温暖了人心。
今后,蓝山社区将继续以居民满意度为落脚点,不断促进物业服务标准化、多样化,脚踏实地促民生,持之以恒解民忧,以物业服务为支点撬动社区治理,用贴心服务温暖民心。