威海营商行｜高区新添省外新伙伴 “跨域通办”朋友圈再扩容

近日，高新区行政审批服务局与南京市建邺区行政审批局签订《政务服务“跨省通办”合作协议》，与这位省外新伙伴本着“就近办、一次办”的合作精神，结成“跨省通办”政务服务战略合作伙伴关系，为两地群众和企业提供触手可及、方便快捷的政务服务。至此，高新区行政审批服务局“跨域通办”朋友圈扩展至全国25个省、直辖市520个县市区，合作事项达140余项。

持续探索“跨域通办”模式

实现异地互联互通

高新区行政审批服务局以进一步深化“放管服”改革、优化营商环境为目标，依托全国一体化在线政务服务平台，从全市通办到全省通办、再到跨省通办，不断整合各线条信息网络资源，全面推进政务服务流程和方式系统性重塑，促进线上线下深度融合，按照“减时间、减成本、减环节、减跑腿”的原则，持续推进“标准统一、相互授权、异地受理、远程办理、协同联动”的“跨省通办”政务服务新模式，实现异地互联互通，着力营造便民利企的优质发展环境。

深度推进“跨域通办”标准化

强化异地协同联动

高新区行政审批服务局围绕重点领域，全面梳理办事频率高、反应最强烈、需求量较大、群众获得感强的事项，持续拓展“跨域通办”事项清单。按照“法定职责必须为，法无授权不可为”的原则，统一“跨域通办”事项标准，确保每一笔“跨域通办”业务的申请材料、审查要点、流程和时限实现标准化、规范化，让企业和群众按标准准备、异地窗口按标准受理办理，打造异地线上线下一体联动、深度融合的服务体系，强化同一事项异地无差别受理、同标准办理，切实提高行政审批效率和服务质量。

不断提升“跨域通办”服务能力

深化帮办队伍建设

高新区行政审批服务局着重打通“跨域通办”落实的“最后一米”，设置“跨域通办”专窗，配备业务骨干，明确专人专岗授权负责“跨域通办”事项的咨询、收件、审查、结果送达，提供政策咨询、业务办理、结果查询、满意度反馈等帮办服务，必要时窗口间可开展异地视频会商收件，实现“跨省通办”全过程记录和点对点视频对话、视频核验。同时，积极开展“跨域通办”业务专题培训，重点突出“跨域通办”收件受理、线下流转、业务办理环节的培训内容，深化帮办队伍建设，不断提升政务服务的便捷度和群众获得感。