威海高新区田和街道用好“信用+”创建文明旅游服务品牌

为提升游客前来欧乐坊商圈“打卡”的体验感，田和街道以美德信用建设深化推进为契机，广泛用好“信用+”，打出多张文明旅游服务牌，热情迎接来自五湖四海的游客朋友，致力为游客带来更优的服务，更佳的体验。

推行“信用+志愿服务”。为全力做好商圈服务保障工作，田和街道推行“信用+志愿服务”，发挥社区党组织优势，建立党建联建共建机制，联合区直机关、辖区志愿者等力量，全力做好各项服务保障，切实推进文明旅游工作，全面提升游客体验感和满意度。同时，田和街道每天安排一名班子成员到欧乐坊商圈党群服务中心坐镇总调度，十余名机关干部下沉到夜市，提供旅游向导服务，负责文明旅游引导，随时随地为游客解决困难。招募储备了194名志愿者，分期分批上岗，开展车流客流的引导、车辆有序停放、不文明行为劝导、旅客咨询导引、捡拾地面垃圾等多层次全方位提供志愿服务。

“这场威海之旅记忆深刻，尤其是欧乐坊商圈的志愿者们，让我非常感动。”从潍坊来威旅游的高女士不住点赞。前不久，高女士在夜市游玩时不小心将车钥匙丢了，正在无助之时，碰到了巡逻的志愿者，于是，抱着试一试的心态向志愿者寻求帮助。志愿者第一时间将消息发布到志愿者群里，并发动群里所有志愿者一起寻找，最终找到钥匙并归还给高女士。

“城市有美景，政府有温度，威海我还会再来的。”高女士说。

推行“信用+监管”。在常态化做好服务的基础上，田和街道结合“信用进商圈”深化推进，扎实开展“诚信建设万里行”活动，加大对欧乐坊商圈特别是夜市摊位文明经营、安全经营、诚信经营的宣传引导力度，通过发放宣传单页、推送安全提示短信等形式，动员商户参与提高服务质量，营造良好有序的旅游环境。同时，组成专项督导组深入商圈进行安全检查，重点检查燃气安全、消防安全情况；市场管理方出台具体管理规定，明确了商户环境维护的主体责任及约束要求，有效激发商户自觉维护摊位环境卫生的积极性。