经开区市场监管局推广“码上”服务平台 提升便民服务流畅度

近年来，威海经济技术开发区市场监督管理局皇冠市场监督管理所（以下简称皇冠所）持续加强信息化建设，通过数字资源整合，打造市场监管“码上”服务平台，包含政务公开、执法公示、红黑榜单、消费维权、便民服务、政策法规、强企学堂和联系我们等8个板块，实现涉市场监管领域事权清单、办事指南、法律法规“扫码即看”“一码通办”，推动智慧化监管和服务水平不断提升。

一、政务公开“扫码即看”，让权力在阳光下运行。“政务公开板块”包含部门概况、部门职责、人员索引和监管网格等内容，主动进行事权公开，增进群众对市场监管部门事权的了解。“执法公示板块”分为行政执法信息公示、“双随机、一公开”监管公示、行政处罚裁量基准等三个部分，通过链接到威海经济技术开发区门户网站、国家企业信用信息公示系统等专业网站，将市场监管领域行政处罚信息、行政执法权力流程图、行政执法监督途径、“双随机、一公开”监管等信息进行公示，方便群众扫码查看。“联系我们板块”将办公地点、办公时间和24小时值班电话予以公示，并提供在线咨询、意见征集等功能，实现信息化的政民互动。

二、便民服务“扫码即办”，畅通办事最后一公里。“红黑榜单板块”将辖区经营异常名录、严重违法失信名单以及食品、餐饮具、质量、流通等抽检不合格名单进行公示，强化对违法主体的信用惩戒，为消费者提供消费提醒。“消费维权板块”整合全国市场监管12315平台、山东12345便民热线平台链接、威海市12345政务服务便民热线等链接资源，结合正在打造的“线上调解室”，实现调解人员和纠纷双方“同框调解”，做到消费维权“扫码即诉”“一次办好”。“便民服务板块”立足市场监管职能，最大程度整合信用修复、特种设备、食品安全、工业产品、标准和计量、知识产权和优化营商环境等各类线上资源，方便群众和企业在线查看了解相关政策内容。

三、惠企政策“扫码即知”，优惠政策飞入千万家。“政策法规板块”汇总各级市场监管领域政策法规，方便各类经营者自行取阅查看。“强企学堂板块”充分发挥市场监管服务企业发展的作用，整合各级各类惠企政策，以及全国个体私营经济发展服务网、威海营商行、威海市市场监管局企业高质量发展服务平台等惠企服务平台，推动惠企政策“飞入”千家万户，让更多经营者享受营商环境优化带来的红利。同时，依托市场监管部门职能，将食品安全、药械化安全、特种设备安全、产品质量、知识产权、标准和计量及价格领域的惠企政策进行细分，并总结形成各类常用法规、自查表、工作模板和注意事项等材料，最大限度引导、扶持和便利经营者的经营活动。

下一步，威海经济技术开发区市场监督管理局皇冠所将持续完善“码上”服务平台，增强信息应用和数据赋能水平，不断丰富和发展二维码所囊括的各类公示公开、便民服务和惠企渠道内容，并通过政务公开栏、社区公开栏、经营单位食品安全公示栏和各类普法宣传材料等方式，扩大平台的服务范围，推动深化辖区内市场监管领域“一码收藏”“一码通办”。