让游客在威旅行中获得更好体验——“好客威海”体验之网约车司机篇

“您好，请问到哪里？”“请带好您的行李物品，再见!”“希望您在威海玩得开心”……这是曾被评为“威海城市交通客运行业最美驾驶员”的网约车司机于兆荣，常挂在嘴边的几句话。

简单的几句问候与提醒，再加上热情洋溢的笑容，于兆荣一下子就拉近了与乘客的距离。

记者刚见到于兆荣时，她正埋头擦着车玻璃，往车上放置矿泉水、纸巾等乘客需要的物品，其中还有一张威海旅游地图。在开网约车两年来，她总是把地图放在车内，方便外地游客了解威海的历史、地理和风土人情。

于兆荣擦拭车辆为乘客提供干净的乘车环境。

“我们从高铁站出来就打上了这辆车，一上车就被大姐的热情感染了，她听说我们是来威海旅游的，就给我们推荐怎么逛景点方便省力，还推荐了一些本地人喜爱的美食店铺，不管是海鲜、烧烤还是当地特色小吃，她都能给出详细的介绍和推荐。”打开于兆荣滴滴平台界面，类似的好评数不胜数。

于兆荣是一名土生土长的威海人，在服务乘客，尤其是外地旅客的过程中，她总会用最饱满的热情介绍家乡的美景美食，展现好客威海的良好形象。除了热门景点和美食打卡地，于兆荣还会向乘客推荐一些不太被人知晓的小众景点，并帮助他们规划省时省钱的路线，让游客在威海旅行中获得更好的体验。

“在外地人面前，咱是威海人。网约车司机的工作虽普通，责任却重大，是展现城市文明的一个窗口，我们要成为城市文明的形象大使。”于兆荣说。

熟悉的人亲切地称于兆荣的网约车为义务“120”。因为只要遇到生病的乘客，她总会第一时间将其送到医院，并跑前跑后帮助办理住院手续，直到患者获得及时救治才离开。

不仅仅是于兆荣，连日来，威海市一些出租车司机热情好客、乐于助人的视频被发到网络，得到了各地游客的点赞。

随着威海旅游市场迅速升温，出租车司机的服务态度、言谈举止，已成为外地游客接触了解威海本土的一个重要窗口，一定程度上也代表着一个城市的文明程度，直接影响着游客对整座城市的印象。

据悉，威海市将持续加大客运市场规范力度，努力打造有序、规范、安全的客运市场秩序，同时积极引导出租车司机诚信经营、文明服务，充分展现威海人的好客风采。

■游客点赞威海

小红书用户“呵呵呵呵哒”：威海网约车司机很好，我们准备去赶海，他很热情给我们介绍了人少、体验感好的地方。

小红书用户“伍樂”：我去威海全程打车，而且打车接单速度也很快，司机师傅态度也很好，我遇到的司机都礼让行人，感觉威海人民真好。

抖音用户“好运小狗”：我刚从威海回来，出行基本都是滴滴打车，司机态度都挺好的，会主动帮忙拿行李。