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商户行方便,游客赞细心

文章来源:威海经济技术开发区党政办公室
时间: 2023-07-17 09:30
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走进韩乐坊商圈,能看到商圈内沿街的不少商家都在门口贴上了小小的标识牌:“本店洗手间对外开放”,一部分商户门前更是摆上了小桌,免费向等待的食客与来往的游客提供各色零食及解暑冷饮。

随着近期我市旅游市场逐步升温,韩乐坊商圈作为我市经开区地标性景区,成为了很多游客旅行打卡的必选之地。大量游客的涌入为韩乐坊商圈的承载能力和公共设施带来一定压力。

为改善游客游玩体验,打造好客威海良好印象,韩乐坊商圈管理服务中心向发起号召,号召商圈内临街商户对游客免费开放自家洗手间,为游客游玩提供便利。由于近期天气炎热,为游客身体健康考虑,管理服务中心还号召部分商户为游客提供消暑饮品。

同时,管理服务中心还为沿街商户提供了装有全市旅游攻略的资料架,并对商户进行指导,方便回答游客咨询旅游问题,在管理服务中心工作人员的帮助下,商户随时化身导游,为游客指引全市网红打卡地。

“近期大量游客来威旅游,这是对我们美丽的威海市的承认,作为威海商家的一员,同时也是韩乐坊商圈的一分子,我们愿意尽一个商户应有的责任,给来威游客带来一个良好体验,协助塑造我们好客威海、好客经开区的良好印象。”商户孔凡成说。

记者在采访中看到,该商户在门口的空地上准备了各色零食小吃以及绿豆汤、酸梅汤各类冷饮供来往游客免费取用,商户外墙也贴上了对外免费开放洗手间的标识,商户前台的旅游攻略已被取用一空。据商户工作人员介绍,游客对标注了各网红打卡地、旅游景点的攻略表示非常满意。

在倡议商户为游客提供良好服务的同时,韩乐坊商圈管理服务中心自身也作为在前,以身作则。管理服务中心在韩乐坊游客服务中心、韩乐坊商圈网格驿站等服务点安排专人值守,每日准备消暑饮品免费提供,游客前来咨询时热情指引。定点服务之余,管理服务中心工作人员也时常在商圈内巡逻走访,与商户和顾客沟通意见。

湖北十堰游客艾莎莎说:“来威海旅游的一个重要原因就是想体验一下韩餐,因此特意选择了韩乐坊附近的民宿居住,3天游玩下来给我的体验很好,虽然有些时候排队就餐的时间比较长,但是商家都提供了解暑的冷饮和充饥的零食,我们感觉特别细心周到,就像是到朋友家做客一样,让人感觉心情舒畅。”

截至目前,商圈内沿街商家多数响应号召,向游客免费开放洗手间,并有部分商户提供零食饮品等服务,获得了游客的一致好评。下一步,韩乐坊商圈管理服务中心将继续发挥管理作用,对接辖区商户和顾客实际需求,为来威游客与本地市民提供更加贴心、细致的服务,助力商圈旅游形象不断提升,为打造好客威海形象提供动力。