区领导带队赴市12345政务服务热线参加上线接听活动

6月6日，临港区党工委书记、管委会主任宫本杲带领部分班子成员和各部门单位、各镇主要负责人，赴市12345政务服务热线参加上线接听活动，听取市民的来电信息和诉求建议，耐心解答广大市民关心的热点、难点问题，积极回应群众关切。区领导梁明、王金明、马练军、杨殿慧、陈培毅、曲兆文参加。

在市12345政务服务热线受理区，宫本杲与各部门单位、各镇主要负责人认真接听、回复市民来电。宫本杲边听边记，就市民反映的问题作出详细解答和回复。针对电梯故障、农村房屋重新修建的问题，宫本杲表示相关部门正在研究推进实施方案，具体工作处于有序推进中。期间，宫本杲接受威海市广播电视台《直通12345》栏目专访，就部分热点问题进行直播回应。

现场接听结束后，我区立即召开专题工作部署会议，对办理好群众反映问题和做好热线工作做出安排。宫本杲强调，要提高政治站位，上下贯通联动推动，班子成员带好头，各镇各部门切实履行好属地责任与行业主管责任，做到首接负责、负责到底，努力把各类问题化解在基层和萌芽状态。要强化组织领导，提高诉求办理质量，加强“一把手”工程，亲自部署、亲自推进、亲自落实，集中力量对本辖区、本领域的突出问题一抓到底；要持续强化有解思维，加强梳理研究，举一反三、防微杜渐，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，持续提升为民服务质效。要突出目标导向，压紧压实工作责任，紧盯作风建设，把工作想在前、做在前；要构建动态监管体系，完善监督问责机制，健全量化考核制度，形成齐抓共管的强大工作合力，真正把群众所需、所盼、所急解决好，不断增强群众获得感、幸福感、满意度。