企业大走访丨一封感谢信背后的服务企业“真功夫”

“我们充分感受到了党委政府对企业的关心，也感受到政府真心实意想帮我们解决困难，更感受到机关干部务实的作风。我们一定加快推进项目，把企业做强做大。”日前，市重点企业培育工作指挥部收到了一封来自山东安然纳米实业发展有限公司的感谢信，信中对联系分包企业的市委政法委帮助协调解决难题表示由衷感谢。

眼下，安然纳米转型升级的重点项目——植物干细胞产业园建设进展迅速，位于厂房二楼的干细胞车间内，35套生物反应设备已完成安装，进入产前调试阶段；还有80套生物反应设备正在采购，即将入驻车间。“多亏了市委政法委的分包干部及时了解到新建厂房在消防验收方面的问题，第一时间联系了市应急管理局、消防支队的专家上门，手把手帮我们进行厂房消防验收整改，并帮着调试设备，不到半个月就完成验收，给后续工程推进节省了很多时间。”项目负责人感谢道。

机关干部对口服务企业，不仅要帮助企业解决眼前的现实困难，更要着眼长远、持续发力。目前，安然纳米植物干细胞生物工程实验室和植物细胞生物技术重点实验室已开始筹备升级提档事宜，市委政法委联合市发展改革委、市科技局，上门帮助企业解读标准，指导申报。

联系服务企业不是“一阵风”，而是要通过实打实的长效联系，让企业有事儿能找到“主心骨”和“娘家人”，在威海安心发展。

6月25日下午刚一上班，市委政法委政治部主任戚明帅便接到一家医疗企业的咨询电话。撂下电话，他便带着业务科室人员出门直奔企业，上门解答。

在戚明帅的案头，有一份全市政法机关进企业促发展督导台账，290名市县两级政法机关领导干部，联系分包319家企业，相关信息全部一一登记在案。哪位干部分包哪个企业、企业遇到什么问题、解决措施、责任部门、责任人、办理进度……各项信息一目了然，每周督办。

“我们对企业反映的问题逐一建立台账，逐项制定解决措施，明确责任单位和责任人、联系人，定期调度进展、找准症结、协同推进，直到问题解决、企业认可为止。”戚明帅说，市委政法委还建立了定期回访机制，经常性向企业问计问需，跟踪服务，做好“后半篇”文章。

作为大抓经济、助企纾困的有力举措，今年3月，企业大走访活动在全市范围内开展。市委政法委深化落实市委企业大走访部署，面向全市政法系统组织开展“进企业促发展”活动，将联系走访企业范围扩展到市及各区市、开发区政法机关班子成员，以“每季度一次实地走访、开展一次政策宣讲、组织一次法治体检、举办一场法治讲座、解决一批实际问题、撰写一篇调研报告”的“六个一”项目化工作举措为抓手，组织政法机关领导干部深入企业走访调研、协调解决实际困难，充分发挥专业优势，为企业提供“登门式”“一站式”法律服务。

截至目前，全市政法系统已完成首轮企业实地走访，帮助协调解决问题222个，帮助企业挽回经济损失近770万元。

■记者手记

实打实为企业办实事解难题

一封感谢信，道出亲清政商关系，透射出企业大走访活动的真实成效。全市上下正共同努力，踏踏实实为企业办实事、解难题，让企业在威海的发展放心顺心有信心。

采访过程中，最令人印象深刻的是，为企业办实事、解难题，我市靠的不仅仅是真诚和热情，更有一套严谨规范、务实有效的工作机制做保障。

去年以来，我市在化解涉法涉诉信访矛盾的实践中，树牢问题导向、结果导向，探索推行“一案一策、一案一卷”“两见面、双签字”工作规范，即对当事方反映的矛盾问题，面对面逐项做好诉求整理、答复反馈等工作，由化解责任人和当事人“双方”签字确认；同时，坚持因案施策，依法依规推动矛盾问题“闭环”处置，并全流程做好建档立卷工作，推动实现“案结事了、事心双解”。

今年，市委政法委将“一案一策、一案一卷”“两见面、双签字”工作机制拓展延伸运用至进企业促发展工作中：走访企业前，先行摸清企业迫切需要解决的问题诉求；第一次入企见面，组织相关职能部门业务骨干，当面了解详细情况，能解答的当场解答，不能解答或涉及多个部门联动的，现场梳理解决思路、跟进协调解决；再见面，分包部门、业务部门上门给企业答复，对疑难复杂问题，坚持“一企一策”，提供“个性化”服务。同时，运用任务台账、周调度等方式推进问题解决，以法治思维、规范方法，压实责任、精准施策、跟踪问效，推动企业反映的问题依法依规、高效解决。

作为经济社会发展的服务保障部门，市委政法委把服务企业作为一项长期性工作，有效整合了涵盖政法各单位的“一揽子”84条务实举措，推行助企发展“服务包”，通过各种渠道送到企业手中。通过实打实地建机制、抓落实，让服务企业真正起到效果，让保障发展见到实效。