威海公开行|威海临港区草庙子镇：落实一线工作法，紧扣群众需求着力打造政务公开“升级版”

2023年以来，威海临港区草庙子镇为下好政务公开“先手棋”，创新工作方法，打造“三员三站”抓实一线驻点工作，常态化开展联系服务群众工作，着力实现基层治理再提升，推动政务公开服务向最后一公里延伸。

一、争当政务公开服务员，打造一流便民服务站

深入践行“一线工作法”与政务公开相结合，在全镇31个行政村、6个社区、240多家企业设立“下沉一线工作站”，确保干部真正沉下去，政务服务提上来。围绕转变服务理念，深入开展主动对接服务工作，将政务信息送到“家门口”。每个工作站由一名机关骨干力量担任联络员，做到全天候现场办公，亮牌上岗，公开办公时间和服务事项等。结合群众办理频率较高的政策咨询、帮办代办、诉求解决等11类工作内容，主动下沉26项便民事项，出台服务细则，真正实现干部“多跑路”，群众“少跑腿”。

二、争当政务公开联络员，打造动态民情收集站

下沉干部在为辖区所有居民发放服务联系卡，方便居民及时反映情况的基础上，坚持每天常态化走访，在确保动态化精准掌握社情民意的同时，持续提升政务公开水平。高度关注个别工作开展能力弱的“两委”班子、发生安全事故率高的重点危化企业及老弱病残等特殊群体，发现问题第一时间上报，方便问题高效化解，真正做到民生诉求对接在一线、跟踪服务在一线。今年以来，全镇150多名驻点干部开展遍访共收集民情民意及民生诉求共442个，进一步畅通群众诉求反映渠道，进一步推动政务公开服务走深走实。

三、争当政务公开贴心员，打造一站式问题调解站

进一步树牢问题导向，每天对驻一线办公发现的森林防火、安全生产、信访维稳、社会治理等方面的问题进行集中通报，倒逼下沉干部第一时间解决问题、化解矛盾。建立片委片长周遍访制度，变“片议”为“村村议”，实现一线问题在一线化解。开展一线办公以来，进一步提高了政务公开实效，推动了群众满意度大幅提升。在社区方面推行“平+急”转换工作体系，建立“两库”、编制“两组”，注重网格员摸排走访、商户“哨点”收集、物业“红管家”协助、楼长“蓝管家”盯防、群众自主上报等方式，保持网格政务信息实时更新、动态管理，确保政务公开作用充分发挥。