文登区多措并举助力社会救助政策进万家

为进一步提高社会救助政策知晓率，充分发挥社会救助工作“惠民生、解民忧、保稳定、促和谐”重要作用，文登区多管齐下，通过社会救助培训会、微信群答疑解惑、进村入户宣传等形式多样的活动，集中对城乡低保、残疾人两项补贴、临时救助等救助政策制度进行宣传，助推社会救助政策进万家。

一是拓宽线下渠道助推政策公开需求。通过镇（街）便民服务大厅及村（居）政务公开栏等载体，广泛张贴低保、特困、临时救助等政策办理指南；积极组建政策宣讲队常态化深入社区农贸市场等人员集散场所利用网格员会议、村民小组长会等方式进行政策宣讲，以拉条幅、放海报、发政策明白纸和民政便民服务手册等多种形式营造良好宣传氛围。2023年以来，共举行网格员会议等集中宣讲4次，进村（社区）宣讲12次，累计发放宣传资料3600余份，大幅提高了社会救助政策的群众知晓率。

二是创新线上形式提升政策公开水平。充分利用政府网站、“威救你”救助信息平台、微信公众号、网格员群、社区居民群、朋友圈等多渠道将惠民政策送到群众身边；积极组织社工站社工力量在全区各镇（街道）广泛开展“社会救助政策进万家”活动，采用社区播放政策宣传短片、社区居民微信群线上答疑解惑等方式，向群众普及社会救助相关政策，2023年以来，共建立微信群7个，解答群众关切的惠民政策问题371个，有效提升了民政政策知晓率和群众的满意度。

三是开展教育培训强化政策公开力度。定期组织社会救助现场培训活动，提升社会救助工作人员的理论水平和业务综合能力。通过政策宣传培训会、现场问答、座谈交流等形式对全区各镇办民政科科长及救助中心工作人员进行业务培训，2023年以来，累计开展培训活动4场，培训400余人，对社会救助所有政策重新梳理部署，对群众普遍不懂、难懂的环节再次讲解巩固，对政策下传方式方法集中讨论研究，社会救助工作及措施更加明晰。