2023年以来，经开区建设局以群众满意为宗旨，以解决群众身边问题为出发点，以提升物业管理为抓手，通过强化物业自身建设、解决群众急难愁盼诉求、深入开展红色物业工作等标本兼治措施，全面提升群众对物业服务的认可度、满意度。
“大家畅所欲言，说说想法，咱们集思广益拿出解决问题最优解来。”2月17日，经开区建设局召开四方联席会，部门、街道、社区以及居民共坐一堂，研究解决万科翡翠公园问题。
聚焦基层群众呼声，解决急难愁盼问题。经开区建设局深入各小区开展物业管理情况走访，同时通过12345、电话热线了解各方对物业管理工作的建议及问题，集中排查物业信访积案，广泛了解业主对物业的服务诉求，及对改进物业服务的意见建议。针对群众诉求，组织街道办事处、社区居委会、业主代表、业主委员会（物业管理委员会）等召开“四方联席会”10余次，梳理群众反映突出的急难愁盼问题，限期整改。经认真梳理，调查回访和联合执法，对万科翡翠公园、保利名著小区、金茂悦小区、恒大悦澜庭等小区的50多个问题进行了研判整改。
2月22日，经开区建设局物业科以“党建引领红色物业”工作开展为契机，组织镇街及物业企业代表抽查小区，重点针对全区物业行业存在的经营不规范、服务不精细、观念不前卫等问题，组织各镇街及物业企业代表按照1次/周的频次到辖区新建小区、老旧小区进行抽查检查。目前已抽查32个小区，对小区存在的问题进行了现场督办整改，同时组织20多名项目经理在抽查中学习优秀物业企业的经验做法，以促进物业企业的服务水平。在《物业服务考核方案》的基础上，结合我区实际，收集62家物业企业的内部各项管理制度240余份，要求物业企业再度进行整理细化，将红色物业、环境保洁、设备维护、秩序管理等物业基础性工作列入考核清单并适当提高分值占比，通过制度完善推进物业服务质量提升。
“我们还通过不断加强物业党建引领，破解小区管理难题。按照党建引领工作的原则，鼓励物业企业和物业小区成立联合党支部。”经开区建设局相关负责人介绍说，自红色物业工作开展以来，经开区积极打造社区示范项目，目前已建成红色物业党建示范项目27个。并在此基础上，联合镇街、社区同步选派党建指导员，推动62家物业企业、127个小区实现党的组织和工作全覆盖，有效提升城市基层协同治理水平。同时，指导小区物业和社区党组织联合开展学法律、学制度等一系列活动，有效推动了小区建设。
“3月，我们将组织召开全区物业服务提升会议，针对群众反映较多的新建小区物业管理服务问题作出新的要求，推动物业行业‘服务效率大提升、服务形象大转变、服务环境大改善’。”该负责人介绍说，此外，经开区建设局将举办“大讲堂”，培训一线从业人员，全面提高行业素质和为民服务能力，实现居民需求和“红色物业”服务的“无缝对接”，进一步推动小区车辆乱停、下水道堵塞、消防通道不畅通等问题的有效解决，用实际行动践行以人民为中心的发展思想，不断增强人民群众的幸福感和获得感。