荣成市行政审批服务局：“点线面”持续推进政务服务领域政务公开

为进一步贯彻落实中央、省、市各级关于政务公开工作要求，荣成市行政审批服务局以“点线面”方式，不断加大政务公开力度，充分发挥政务公开在提升政务服务质量、优化营商环境中的重要作用。

一是以政务服务大厅为着重点，多渠道推进政务公开。线上综合利用政府门户网站、企业一体化服务平台、政务服务网、信用中国荣成站点、政务新媒体等渠道，公开政务服务事前、事中、事后信息，为企业群众提供办事指南查看、业务咨询办理、政策查询等服务；线下打造政务公开窗口、建设政务公开专区、举办政府开放日活动，配合电子屏、宣传栏等方式，为企业群众提供政策咨询解答、信息公开申请等服务。2022年，通过上述途径公开信息3万余条，为企业群众提供公开服务1万余次。

二是以政务服务驿站为扩展线，多维度推进政务公开。在经济开发区、九龙城、电子商务服务中心等6处大型商业综合体、工业园区、商超等设置了政务服务驿站，通过集中办公、驻点指导、帮办代办、上门服务和远程共享等方式，实现政务服务窗口前移，为企业群众提供市场准入、项目建设、民生事务等领域业务咨询办理及政策宣传“一站式”服务，截至目前，共计为200余家企业提供了现场服务。

三是以基层社区乡村为服务面，多方位推进政务公开。为满足基层群众政务服务需求，组织志愿服务队，深入社区、乡村，紧贴当前时事热点，开展政务服务领域惠民政策宣传及普法活动。通过发放图文宣传册、办事指南、现场讲解答疑等方式，让政策规定、事项办理要求等内容变得更加通俗易懂、简单明了，确保基层群众及时有效享受政策红利，实现“政策上门、服务到家”。2022年，共计开展宣传活动900余次，发放宣传材料1.2万余份，开展政策咨询3万余次。