为保障评标评审质量，营造阳光公正的交易环境，进一步提升招标代理机构服务质效，文登区坚持加强场所建设与创新服务模式相结合，打造代理机构服务专区，目前已有9宗项目通过服务专区完成了招标代理人员与评审专家“零接触”评标服务，有效阻断了评审专家在评标过程中的人为干扰，降低了评审风险，打造了公平公正的交易平台。
一是优化配置，完善场所设施。按照“分区合理、功能齐全”建设要求，文登分中心结合实际规划出两个独立服务室作为代理机构评标服务专区，每个服务人员工位上配备两台电脑显示设备、头戴耳麦以及控台设备，可同步进行系统操作与喊话服务，提醒评委遵守评标纪律；购置全新环境监控摄像头、高清拾音器，对现有8个评标室进行升级改造，可实时显示评标专家工作电脑图像，代理机构人员在不需进入评标室的情况下，便能顺畅的与评审专家进行在线沟通，流畅进行线上服务。
二是加强管理，优化服务流程。为确保代理机构在线服务交易项目的顺利完成，文登分中心安排工作人员在评标区域内开展全流程值班保障工作，作为代理机构服务人员与评审专家协调沟通的媒介，协调解决评标过程中出现的设备或系统故障等技术问题。重新梳理评标评审服务流程，针对招标代理人员不接触专家后的服务模式对材料传输、专家用餐等节点作了详细规定，并组织人员开展评标流程模拟演练，通过扮演招标代理、评标专家、场所保障人员等多角色，模拟项目评标环节，对发现问题加以改进，进一步完善评审服务流程。
三是健全机制，规范服务行为。文登分中心通过会议研究，制定《辅助评标室现场管理制度》，规定了评审专家从进入评标区到结束评标离开评标区的整个评标行为期间，招标代理服务人员和中心场所保障人员行为注意事项，对代理机构人员开展培训，向招标代理人员说明在线评标服务要求和现场管理制度，提高代理人员从业能力和专业化水平。