今年以来，经开区建设局把不断满足业主日益增长的物业服务需求作为物业服务体系建设的出发点和落脚点，推深做实“4321”物业服务提升行动，着力推动全区物业服务企业整体素质和物业管理服务水平全面提升。
在前期督导物业企业完善管理服务制度的基础上，建设局实施“比学赶超、末尾淘汰”整治行动。组织两镇三街道的物业管理负责人及新、旧小区物业公司负责人按照每周1次，每次6-8个小区的频次对我区住宅小区进行检查考核。今年以来，抽查100余个小区，对服务不达标、长期末位的海林依景、城市阳光花园等5个物业服务项目部进行了淘汰，并将突出存在物业服务态度差、物业服务水平低、卫生保洁不到位等问题的11个小区列为提级管理小区。下一步将持续进行联合考核，推行“末位淘汰”常态化，让物业管理有章可循。
在积极推行物业行业制度化、标准化、程序化管理服务的同时，建设局创新“经开区居住环境联络站”工作机制，联络站由分管领导牵头、业务科室负责人组成。先期印制联络站宣传页并向华新家园、悦海锦府、华发九龙湾等小区进行了发放。要求物业企业将宣传页张贴在小区主出入口、电梯间、楼道宣传栏等，实现了小区业主对本小区问题的直接反映以及对物业的直接监督，为我局提前收集问题、掌握问题、解决问题，督导物业企业将服务做在前头打好了基础，推动了物业服务监督的具体化、精准化、常态化。目前，收集解决小区停车难、停车不规范，小区卫生和物业服务差，小区公共设施维修难，小区楼道内乱堆乱放等各类问题300余个。
在做好抓管理、抓监督“两步走”的同时，抓好业主自治。全区小区业委会、物管会已实现98%覆盖，如何发挥最大作用是关键。对此，联合镇街，加强对社区、业委会、物管会、物业企业的业务培训。今年已通过城市基层党建讲坛等方式组织社区、物业企业、业委会、物管会开展培训会4次，开展区、镇街交流会3次，邀请市住保中心到我区召开培训会1次。通过培训赋能业委会、物管会和物业企业，发挥业主自治作用，实施小区环境提升、破损路面维修、增设停车位等多个项目，获得小区居民一致好评，逐步形成政府监管、行业自律、业主参与的共建互联物业管理新局面，群众满意度得到进一步提升。