当前位置 : 首页
> 专题专栏 > 威海营商行 > 获得用水 > 工作动态

【优化营商环境 获得用水】提升供水服务质量 打造一流营商环境

文章来源:威海市水务局
时间: 2023-10-20 09:32
点击次数:


为不断优化获得用水营商环境,乳山市水务集团提升供水服务质量,通过完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量等措施,全力打造供水服务流程最简、效率最快、服务最佳的营商机制,不断提升用户获得感、幸福感,打出了提升供水服务质量,全面优化营商环境的“组合拳”。

创新“线上+线下”机制,设置服务窗口、网络平台、服务专线等多渠道的服务举措,最大程度满足不同用户供水服务需求。不断优化压缩内部办理流程,努力打造让“数据多跑路,让用户零跑腿”供水服务新高度。

积极开展“三上门,三集成”服务活动,在上门服务时,安排专人与服务对象对接,告知供水服务便民措施,提供“贴心式、保姆式”全程服务。通过上门服务、面对面交流,及时了解客户的用水需求,解决用户的用水难题,与用户建立起亲情般无缝对接方式。

下一步,乳山市水务集团将以扎实、高效、务实推进供水服务工作,谱好优化营商环境“协奏曲”,吹起优化营商环境“冲锋号”,奏响优化营商环境“最强音”,乳山高质量发展贡献水务力量。