2023年市属国有企业第三季度履行社会责任

国资集团：

1.围绕更好服务民生，更好服务精致城市建设，国资集团充分发挥国企担当，履行社会责任，积极利用5家社区食堂为社会服务提供有力保障，第三季度共接待老人就餐2万余人，优惠金额达到10余万元，为残疾人开展送餐服务100余人次；积极开展与社区共建活动10余次，坚持每月为辖区80周岁以上老人举办一次老者生日会，第三季度共有50余位老年人参加。坚持在旅游旺季，每天提供不同种类、不同口味的菜品。

2.在重要节假日期间，积极营造社区文化氛围，在新威附路举办“庆八一建军节 红歌展风采”文艺演出活动，在初心1932举行“情满中秋·共迎国庆”民乐专场演出，重大节日期间组织代表到共建观海社区走访慰问传党恩，为老党员送上节日的祝贺和衷心的问候。

3.围绕国企品牌建设，积极参与“鲁菜名店”和“地理标志美食”评选活动及2023年度山东省“绿色饭店”和“优秀会议饭店”评选活动；阳光大厦、商务大厦两家酒店，暑期期间策划毕业季、谢师宴、七夕节、幸福汇等活动十余场，进一步刺激了消费增长，提升了酒店的知名度。

燃气集团：

1.为进一步普及燃气安全使用常识，提高社区居民自我防范能力，威海港华燃气有限公司会同泊于镇城建办分别在逍遥社区和龙山湖社区开展燃气安全讲座活动。港华燃气的工作人员通过剖析燃气事故案例，警醒居民规范使用燃气；结合日常燃气使用情况，详细讲解燃气使用安全常识以及燃气泄漏处置方法，并结合“6•21”银川燃气爆炸事故着重讲解了双气源和多气源的危险性。通过此次培训，提高了居民重视燃气的思想意识，引导居民养成安全使用燃气的习惯，防患于未“燃”。

2.为使广大居民了解威海港华燃气有限公司的相关运营方式和为民服务理念，8月24日，威海港华舒适家生活服务有限公司第三党支部联合新柳社区党群服务中心共同开展以“社企齐联动，共建心家园”为主题的社企交流活动，邀请关心公益事业的居民走进企业，了解燃气设施的安装模式和操作方法，普及燃气安全相关知识，进一步拉紧企业为群众办实事服务的纽带。活动当天，舒适家第三党支部书记曲云龙代表威海港华燃气有限公司介绍威海天然气的发展历史和天然气作为一种清洁能源的特性。宣传威海港华燃气“以客为尊，服务至上”的优质服务理念, 致力于为居民用户提供亲切、专业和高效率的服务。新柳社区党群服务中心刘芳主任也对威海港华燃气的今年开展的延伸服务表示赞同，作为关系民生安全的一大举措，社区将全面配合燃气企业的相关服务，共同保障居民用气安全，并且愿意继续加大共建、共享、共荣合作方式，为社企合作迈向新台阶。

3.持续推进“双报到”工作，结合公司实际和专业特长，开展安全宣传、扶贫助困、反诈宣传、文明城市创建等各类社区志愿服务活动12次。中秋节前，集团党委部分党员、团员代表来到帮扶村苘山镇山马程村，开展党建共建活动，倾听老党员的入党故事，了解老党员、困难党员的生活和身体状况，送上慰问品，并致以诚挚的节日问候。

公交集团：

一、优化运力调配 保障公交出行。一是做好主业服务出行。为提升乘客出行体验，持续优化车辆结构，7月1日，公交集团新购置61辆纯电动空调车上线运营，同时在一、二、四分公司及江家寨枢纽站新增14台充电桩。开通威海站至半月湾铁三赛场定制公交，韩博会定制公交专线、威海站至华夏城定制公交，火炬八街定制公交由节假日运行调整为每日运行，满足市民多元化出行需求。二是精心部署迎战暑运。针对暑运期间客流集中市区周边游、近郊游的特点，合理增加途经线路的运营班次；新开通环海路定制公交，与猫头山景区摆渡车相互衔接，覆盖火炬八街、葡萄滩海水浴场、半月湾等市民、游客密集区，构建起贯通威海西海岸、中海岸观光走廊；及时开通火炬八街至那香海的“明珠号·海豚”观光巴士，串联我市大相框、逍遥湖浴场等9个热门打卡景点，满足旅客的观光需求；为做好旅游旺季来威旅客在威海站、威海北站的转运工作，先后开通威海站夜间公交专线及3条威海北站夜间公交专线，并进行灵活调度，与动车到站时间无缝衔接，动态发车，切实保障旅客便捷出行。三是启动护学模式助力学子出行。通过进社区、进校园了解学生出行情况，及时跟进学生返校出行需求和线路客流规律，精准调配线路运力，加大早晚高峰班次投入，复运福泰、后峰西、泊于等定制公交，提供家校“点对点”出行服务。

二、提升公交服务质量  打造“好客威海”公交名片。一是加大旅游文化宣传。专门制作了14部精美的车身广告，并通过多个市级媒体的微信公众号、视频号、抖音号等广而告之，扩大网红打卡景点知晓度，将环海定制线路打造成为旅游新名片。同时，在市区内500余座候车亭发布威海风光广告画面，大力宣传我市旅游文化资源，营造“好客威海”的浓厚氛围。二是精准对接游客需求。公交集团持续在威海站、威海北站开展疏站志愿服务活动。志愿者在出站口、服务台、公交候车点等地，为旅客提供乘车指引、解答问询，引导有序乘车、维护站内秩序，以实际行动展现公交人的责任与担当。优化安装威海北站公交枢纽站站台、引导显示屏及线路图等设施设备，有序摆放定制公交线路指引图，使旅客一目了然详细的换乘线路图，来威旅游省时省心。8月6日，为保障旅客及时疏散，及时安排应急公交运力，投入5部公交车运送经区方向乘客160余人次、4部公交车运送高区方向乘客260余人次，顺利完成疏运任务。三是抓好出租汽车运营。严格600多辆各类出租汽车的管理，强化从业人员的培训教育，引导运营公司和驾驶员树立责任意识，主动前往威海两站、重点商圈、热点旅游景点等重要客源集散地运营，满足社会面运力需求。同时，监督驾驶员规范运营，优化车内卫生，严格规范计价，为乘客提供优质服务，严防拒载、多收费、绕路等各类运营服务违章的发生。

北洋集团：

1.开展“退伍不褪色，立足岗位续本色”庆八一主题活动，关心关爱退伍军人职工；前往帮扶村荣成杜家村走访慰问，为村暖心食堂和困难群众送去帮扶物资，传递党组织温暖，增强党的向心力和凝聚力。

2.为响应慈心一日捐活动号召，公司广大职工积极奉献爱心，累计捐款33372元。开展“无偿献血 奉献爱心”活动，公司共有64名职工参与，献血量达23200ml，近两年，北洋集团通过党员带动、榜样引领，累计参与无偿献血130多人次，献血总量超42000ml，荣获威海市2021-2022年度无偿献血先进集体称号。

2.开展党建共建活动。组织党员参加恒泰街社区2023年应急救护培训及心肺复苏讲座，夏日纳凉晚会和惠民公益大集等活动，积极配合维护现场秩序，为社区群众做好志愿服务。

3.通过公司宣传平台和内部工作沟通渠道，开展文明城市、无废城市、防范非法集资等公益宣传。

4.云计算中心常态化保障政务云网络安全。

5.开放新威路11号北洋大厦南门停车场，大厦7、8、12楼提供公共卫生间、饮水服务。

6.开放北洋电子孵化器大楼公共厕所4个，其中，北洋孵化器3楼、云计算中心4楼配套直饮机，为群众和驻场机构提供便利。

交投公司：

一、扎实有力推进党建共建

坚持党建引领，积极参与“好客威海”志愿服务活动。先后组织13名干部职工组成“we先锋”党员志愿队，支援客运中心威海站，到出租车、网约车上客区进行引导，用实际行动践行志愿服务精神，为打造“精致城市 幸福威海”贡献国企力量。深入基层、关心群众，领导班子深入联系村走访调研1次，送去慰问品3660元，拨付7万元用于有机肥发酵基地项目，彰显国企担当。

二、守好守牢安全生产一排底线

扎实开展教育培训。按照公司教育培训计划，有系统、有组织的开展各种形式的安全生产培训，开展了公司级培训教育1次、部门级培训教育1次、岗位级培训教育1次，切实提高全体干部职工的自身安全管理意识，构建共建共治共享的安全治理格局。同时，对2名新员工开展了三级安全教育培训，待考核通过后将颁发从业人员上岗证。完善制度体系建设。编制了《应急预案定期评估制度》《生产安全事故现场警示教育制度》《安全生产诊断管理制度》《领导干部带班管理制度》和《厨房天然气安全管理制度》等5项新制度，进一步增强公司安全生产制度体系完整度。强化隐患排查整治。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，针对燃气、配电室、消防、电器、特种设备等重点场所和节假日前等重要时段，开展全面深入排查，有效强化公司安全生产主体责任，进一步减少一般事故、控制较大事故、杜绝特大事故，确保公司安全生产标准化体系平稳运行。第三季度，共检查发现隐患4处，均为低风险隐患且已全部整改到位。

文旅集团：

一、开展爱国主义教育活动

7月15日，中国人民解放军海军原110军舰组建40周年的纪念日来临之际，在军事主题公园，邀请全国各地70余名曾在110军舰服役的退伍老兵和军属重返战斗岗位，重温军旅岁月，重现舰上生活，为110军舰庆生，共同学习海防知识，感悟军人使命。

二、开展“来远”舰遗址水下考古调查工作

8月25日，联合国家文物局考古研究中心、山东省文化和旅游厅、山东省水下考古研究中心等单位，共同举办“来远”舰遗址水下考古工作启动仪式。甲午沉舰遗址水下考古调查被确定为全国水下考古工作两个重点之一，近年来，文旅集团积极投身水下考古事业发展，累计出水各类文物2000多件。

三、向一线向环卫园林一线工作人员捐款

暑期以来，刘公岛景区游客量持续高位运行，全市迎来前所未有的旅游高峰。在广大环卫园林工作者和社会各界全体市民的共同努力下，依旧保持了良好的城市风貌和整洁的市容环境。为感谢住建部门广大环卫园林工作者的辛勤付出。9月1日，威海文旅发展集团有限公司向环卫园林一线工作人员捐赠103.64万元，感谢环卫园林工人为威海的城市环境付出的努力、奉献的力量，呼吁社会各界共同守护城市环境，共同提升城市管理水平。

四、举办爱国教育主题纪念活动

9月18日，文旅集团联合南开大学、刘公岛管委，在南开大学爱国主义源头—刘公岛甲午战争纪念地，举办中国现代爱国主义精神与新时代爱国主义教育座谈会暨“从国帜三易到爱国三问”主题纪念活动，并为南开大学在刘公岛建立的爱国主义教育基地揭牌。讲述从刘公岛上“国帜三易”到南开园中“爱国三问”的鲜活故事，激励广大学子投身报国事业，引导广大青年在爱国奋斗的路上继续驰骋。

交通场站：

一、在服务保障方面

1. 8月31日，为期62天的暑运正式落下帷幕。随着威海旅游爆红出圈，客运中心到发旅客屡创新高，到发旅客438.29万人次（威海站382.75万人次，威海北站 55.54万人次），同比增长105.88%，较2019年同期增长 106.06%，日均到发旅客7.07万人次，为建站以来最高值。截至8月18日，2023年度旅客到发量累计达到882.85万人次，已超2019年全年客流总量879.46万人次。

面对大客流，交通场站公司紧紧围绕“战酷暑、保畅通、促服务”的工作目标，聚众人之力，筑畅通之路，圆满完成暑运期间各项服务保障工作。

2.中秋、国庆假期期间，威海客运中心日均到发列车120列，累计到发旅客59.40万人次（威海站51.00万人次，威海北站8.40万人次），同比增长244.37%，较2019年同期增长90.60%，其中到达量27.93万人次，发送量31.47万人次，日均到发旅客7.43万人次。

为有效应对中秋、国庆假期客流高峰，高效完成各项保障工作，交通场站公司提前部署、多措并举，全力保障节假日期间旅客出行安全。

通过对暑运保障工作全面复盘，逐项梳理大客流保障工作存在的亮点和难点问题，把好的经验、做法固化下来，变成标准和举措；系统分析不足，找到真正原因，拿出切实措施，做到整改到位。召开十一黄金周服务保障专题办公会，重新梳理《大客流应对保障预案》，成立了综合协调、信息宣传和舆情管控、志愿服务保障、后勤保障、安全生产保障、环境秩序提升、督导考核共7个工作组，进一步明确责任分工和考核细则，为应对大客流提供组织保证。

积极参与由市交通运输局牵头成立的旅客疏运保障工作领导小组，加强与市交通事务中心、市交通执法支队、公交集团、城铁站、交运集团及各出租车公司等部门单位之间的密切配合，充分发挥综合枢纽的联动机制，信息共享、整体调度，有效提升旅客疏运效能。假期期间，交通场站公司将抽调大型客车和商务车作为应急备用运力，并根据客流情况，及时增开周边3-5公里的免费巴士；密切关注天气变化，对可能出现的列车大面积晚点等突发情况，提前做好各项应急准备工作，切实提高预警和处突能力，确保旅客及时疏散。

硬件提升方面，在客运中心威海站网约车上客区增设网约车智能化信息系统，旅客可坐在换乘大厅内，通过大屏幕上实时更新的进站车辆信息，及时掌握车辆停靠位置，减少人车匹配时间，提升旅客的换乘效率，为旅客提供更便利舒适的出行体验。

二、在安全生产方面

1.暑运假期，客流量激增。为了保障客运中心设施设备安全运行，给旅客提供一个舒适安全的换乘环境，客运中心设备处全体员工白天开展设备设施“体检”工作，晚上错峰施工维修，他们用汗水和坚守，保障旅客的安全出行。

2.8月27日，交通场站公司接到威海市气象台发布的暴雨黄色和大风橙色预警信号后，第一时间启动《恶劣天气专项应急预案》，严格执行24小时值班和领导带班制度，两站监控室24小时动态监控雨情、设备、客流情况，紧盯监测预警、应急处置的关键环节，构建上通下达、左右协同、高效联动的工作体系，切实筑牢防汛“安全网”。

3.中秋、国庆“双节”临近，为进一步落实企业安全生产主体责任，保障中秋、国庆假期安全平稳运营，9月22日，交通场站公司开展了节前安全生产大检查，全力把好假日安全关，为群众安全畅通出行营造良好环境。

4.9月25日，交通场站公司开展了一次“拉网式”节前综合大检查，重点对电扶梯、强电系统、消防系统、监控系统、备用电源、污水提升系统等设施设备进行隐患排查，及时消除风险隐患3处；进一步完善相关应急预案，组织开展了电梯困人、灭火和应急疏散、旅客大面积滞留应急演练，提升员工的快速反应和应急处置能力。中秋、国庆假期期间，严格执行24小时值班和领导带班值守，加大巡查巡检力度，强化力量配备和物资储备，确保一旦发生突发情况，能够快速响应、妥善应对、高效处置。

三、在志愿服务方面

1.暑运期间，交通场站公司全体行政人员增岗一线，在出站口、换乘区、下客区等人员密集区域，开展志愿引导服务，累计上岗近1000人次，服务时长超5000小时。客运中心（威海站、威海北站）充分发挥青年志愿服务站、退役军人服务站平台作用，释放“小海豚”志愿服务队、退役军人志愿服务队、“WE先锋”党员志愿服务队效能，积极开展“爱心接力”服务，为老弱病残孕和有其他困难的旅客开通绿色通道。结合暑运学生流出行需求，交通场站公司还增设了自助充电宝等便民设施，最大限度满足旅客旅途所需，让出行更舒适更便捷。

2.自中秋、国庆假期开始，公司全体行政人员充实到一线服务岗位，从早上7点至晚上10点，在两站开展志愿服务，累计增设志愿服务岗15个，精准帮扶乘车不便的旅客，让旅客切身感受到来自交通场站人的温暖与守护。同时，与团市委建立志愿服务长效机制，系统做好志愿者布岗、培训、评价等工作，切实发挥好外来志愿者力量。假期期间每日在岗志愿者50余人。

四、在关爱员工和员工提升方面

为激励和引导退役军人不忘初心、牢记使命，传承和发扬人民军队光荣传统和优良作风，7月31日，在八一建军节即将到来之际，交通场站公司组织退役军人职工参观了初心·1932红色印迹展馆，了解革命历史，传承红色基因，汲取初心力量。

蓝天宾馆：

一、积极响应上级号召，慈心捐款帮助社会。

2023年9月18日，根据上级统一部署，由支部领导班子成员带头积极参与“慈心一日捐”活动，组织党员干部捐款15020元，为社会弱势群体奉献爱心。

二、牢固树立红线意识，抓好安全生产工作。

宾馆党支部高度重视，牢牢坚持“以人为本、生命至上、安全发展”的经营理念，严格执行国家安全生产法规，不断健全完善宾馆安全生产管理制度。认真学习宣传贯彻安全生产法，严格落实企业安全生产主体责任及全员责任制。定期开展安全消防培训，不断提高全员的安全防范意识。积极配合国资委安全生产专班工作，持之以恒地抓好安全隐患排查整治工作，夯实安全生产基础，筑牢安全生产防线，推动酒店安全生产形势持续稳定，保障各项接待顺畅圆满，杜绝一切责任事故的发生。

东山宾馆：

一是炎炎夏日送清凉。为做好社区困难老人的防暑降温工作，解决生活中的实际困难，宾馆开展“炎炎夏日送清凉 关爱困难老人”走访慰问行动，员工们到东山社区详细询问老人的身体和生活近况，提醒老人在夏日高温期间要注意防暑和安全用电。此次慰问行动不仅给老人送去了夏日的清凉和关爱，也拉近了与社区居民的距离。

二是慰问海军某部队。宾馆联合鲸园街道东山社区党委慰问某驻威海军部队官兵，为他们送去日用品、饮料及西瓜等慰问品，向全体驻威官兵致以崇高敬意和节日问候。今后宾馆将继续大力发扬拥军光荣传统，在双拥工作、军民共建等方面加强合作，深入推进军地融合发展，以实际行动谱写双拥共建新篇章。

三是宣传节约水资源。宾馆联合东山社区开展了“珍惜水 爱护水”主题宣传活动，向居民宣传水务知识，普及节水常识，助力增强全民节水意识，推进节水型社会建设，向社区居民发放《威海市节约用水条例》、水生态及水质安全常识以及节约用水倡议书，向社区居民推广生活节水小窍门，动员居民关注水资源、节约水资源，让节水成为日常习惯。