“大哥,你这个灭火器过期了呀,指针正常应该在绿色这块,您看看尽快换一个灭火器吧,我还得来检查”“您好,我是社区的,来看看咱的燃气罐情况,燃气安全是大事,您签订供气合同了吗”……
每天早上一上班,西苑街道祥台社区专属第一网格网格员鞠杰峰就骑着电动车下沉网格,走访九小场所和企业,并将每次检查情况都记录在册,针对每次检查出有问题的九小或企业会再次进行回访检查,直到没有问题为止。
别看如今鞠杰峰与企业、群众沟通顺畅、检查仔细专业,今年1月份刚入职的他面对专属网格工作可是“两眼一抹黑”。作为祥台社区唯一一位男性网格员,鞠杰峰承担社区重活累活必不可免,他主要负责社区城建工作、安监工作、企业网格,游走于各企业与商铺之间。
时刚接手工作,鞠杰峰略显“青涩”,对于上级发放的任务,不知该如何处理。面对问题,鞠杰峰总是很谦虚地请教之前负责的同事,问清每一个细节“这个通知是什么意思?”“应该怎么完成?”“之前还有关于这个工作相关数据吗?”这是鞠杰峰每次遇到不知道该怎么完成的工作时总会提的三连问,8个月以来,他总是以“勤问,多研,认真干”的态度,对待每一项工作。
由于鞠杰峰负责检查辖区内的企业和九小场所消防安全、燃气安全、生产安全等问题,同时,还要处理网格内企业各种情况。面对这么多企业,鞠杰峰鼓足干劲,积极请教同事及街道安监部门人员如何进行检查,同时通过街道组织地安全生产培训,线上培训,实地培训等训等方式,提高自身安全知识水平。
随着检查的企业和九小场所越来越多,鞠杰峰遇到的情况也就越多。有次去排查九小场所燃煤情况,就遇到了店家不配合的难题。“大哥,燃煤存在安全隐患,咱可以给改成燃烧纤维的,安全卫生。”“燃烧纤维不贵吗,之前都燃煤没什么问题,怎么现在就有问题了,不改!”鞠杰峰提出的整改意见被店家气势汹汹地反驳着,所有劝说对店家也商家无动于衷。这让本来信心满满的鞠杰峰产生自我怀疑,但他并没有就此妥协,遇困难战困难,用“磨”劲“耐”劲攻克难题。鞠杰峰安抚了店家情绪后,请教了社区负责人该如何处理,并且每天都会来到店里“坐坐”。一天又一天,最终店家在鞠杰峰的“磨”劲下被说服,买回了安全卫生燃纤维的取暖炉。
一次次在“碰壁”中不断成长,鞠杰峰也变成工作中的“老司机”,逐渐学会了与人沟通的技巧,懂得了安全检查工作的责任感和紧迫感,立足工作实际,在为居民服务中不断成长。
“这本来就是我的工作,我就应该承担起网格员的责任,积极去解决大家在经营中出现的一些问题。今后我仍会把全部的精力投入到干好本职工作和促进单位的发展上,尽好一名网格员应尽的义务。”鞠杰峰说道。