2022年市属国有企业履行社会责任第一季度报告

水务集团：

一是统筹做好疫情防控和供排水保障。完成供水量（含文登）2556万立方米，最高日供水32.2万立方米；完成售水量（含文登）2265万立方米；供水漏损率11.1%。污水处理量2013万立方米，日均处理污水22.4万立方米。各污水泵站提升量为2923万立方米。加强从原水、出厂水、管网水直至龙头水的全过程水质检测和管理，完成净水厂进、出厂水常规检测978次，净水厂工艺过程检测489次，出厂水合格率为100%；市区及周边辐射区域设置管网点62个，管网点常规检测380次，流动检测205次，管网水综合合格率为100%。静止防疫期间，组织力量始终坚守生产调度服务一线，各净水、原水、污水、污泥厂保持24小时正常运行。各供排水维修服务单位全部配备了防护服、口罩、消毒剂等防疫物资，申请了通行证，保证服务及时到位。按照我市建设集中隔离医学观察场所部署, 克服疫情影响，

二是稳步推进重点工程。年度计划实施31项重点工程，计划投资5.57亿元，已完成投资4500余万元。崮山净水厂深度处理、高区老旧小区供水管网改造、文登区供水管网建设及改造等6个项目已开工复工。其他工程加紧推进前期工作。

三是持续提升服务质量。继续完善以服务电话、营业厅、审批窗口为枢纽的高效服务体系，受理数字城管、市长公开电话、网上行风、水务服务电话问题16239个，其中咨询类11091个，求助、报修类问题共5148个，按期处结率100%，并按规定完成回访。各服务营业厅收费4万余笔，变更用户信息记录、签订供用水合同书等2万份。新上线的线上服务“云客服”发挥重要作用，各平台共接收并解决问题近1500个，其中静止防疫期间（3月9日-3月24日）接收问题589个，确保不因疫情影响服务质量。

国资集团：

一是充分发挥国企责任担当，全力助力疫情防控。商务大厦全力做好全省各地市30名援威医护工作者的服务保障工作，并担负环翠区128名疫情防控志愿者的住宿、送餐保障任务，共向奋战在一线的医务人员、公安干警、志愿者，提供10000余份套餐，收到表扬信60余封。阳光大厦主动配合兄弟酒店迅速腾出房间保障疫情一线人员休息隔离，组织员工坚守岗位每天制作盒饭200-300份免费送往社区志愿者。

二是围绕服务精致城市建设，创新运营1902特色文化街区。元宵节期间组织开展捏面属、包汤圆、剪纸花灯、猜灯谜、DYI手工等系列活动5场，利用公众号和本地媒体进行宣传；开展了16次公益器乐演奏活动和8次读书会活动；在学雷锋日及三八妇女节前，举行“文艺进万家 健康你我他”学雷锋志愿服务主题及文艺演出大型活动，通过参观学习党史、艺术演出、雷锋主题参访、心智残障儿童作品拍卖等多种形式，弘扬雷锋精神，传承红色基因。四是为街区60多家商户申报补贴，共42家商户获得57.8万补贴。疫情期间开展“众志成城抗疫文艺作品展示”活动，通过文艺作品凝聚起强大的抗疫力量，共搜集诗词、摄影、绘画、书法、音乐等作品200余件，刊发100多件。

城投集团：

一、抓牢抓实疫情防控

面对新冠肺炎疫情，城投集团按照省市疫情处置工作威海指挥部的统一指挥，为全市打好打赢疫情防控阻击战贡献城投力量。一是推进集中隔离医学观察场所建设进程。截至3月24日，组织参建单位进场3524人，投入机械设备1822台辆。威海东浦湾健康驿站项目、国际经贸交流中心健康驿站、松涧路健康驿站等3处集中隔离医学观察场所全部完成后，可提供2843间隔离用房，将有效缓解市区隔离用房不足的压力。目前部分区域已完成交付。二是组织广大干部职工在做好自身防护的前提下，积极参与社区志愿服务活动。为社区订购蔬菜等生活物资，协助医护人员为行动不便和居家隔离的居民提供上门核酸检测服务，为核酸市民混采上传大数据并给核酸试管信息录入贴标签装箱，维持核酸检测秩序，解答小区业主各种问题等，共有140余名集团职工参与了社区志愿活动。三是持续维护生态环境。餐厨垃圾处理按计划生产，综合处理车间厌氧系统日产沼气量约2600余方，污水处理系统每日处理污水量约190余方，污水在线检测设备运行正常，出水指标符合规定。公园园林修剪草坪、绿篱面积约2万平方米；清雪工作共出动人员100余名，清雪设施20余台以及各类清雪工具，累计完成清雪面积约10余万平方米。

公交集团：

一、科学谋划，提升主营主业。一是满足市民出行需求。编制《2022年公交线路和站点优化方案》，充分利用公交大数据分析，动态调整11条线路行车计划；进一步完善部分区域支线和微循环线路。一季度共完成运营里程1082万千米，运送乘客约2233万人次。二是推进“公交都市”创建验收。制定公交站台更新方案及站点调整方案，研究免费和优惠换乘项目具体实施方法。三是完善服务设施。年内，计划更新市区青岛路、世昌大道等主干道23座候车亭，与国家电网有限公司合作建设充电站，正在加快研究制定技术及施工方案。

二、守牢防线，做好疫情防控。一是按需调配线路运营。根据疫情防控要求，有序做好公交线路停运、复运工作。二是做好应急保障运输。投入各类车辆114辆、抽派130余名驾驶员，及时组建应急保障车队，累计完成出车任务约1900车次，运送2.4万人次。三是常态防疫措施到位。严格加强运营一线常态化防疫管理，做好公共区域消毒，运营车辆张贴公共场所码，实行扫码乘车，认真执行车载率不超50%的规定。四是提供厂企通勤服务。组织174辆车，为36家厂企提供专线定点服务，助力企业复工复产。五是积极参与志愿服务。号召全体居家静止党员、职工下沉社区，在做好自我防护的同时就近参与防疫志愿服务。期间，共有345名职工在全市百余个社区，主动加入卡点值守、物资发放、环境消杀、无偿献血等防疫工作中，为疫情防控注入公交力量。

北洋集团：

一是开放市新威路11号北洋大厦停车位。开放北洋大厦、北洋电子孵化器等公共厕所4个，其中，北洋电子孵化器3楼配套直饮机。

二是春节期间走访慰问困难老党员和联系帮扶村困难群众，为帮扶村“暖心食堂”送去米、面、油等生活物资，并积极助推村羊肚菌农产品扩大销路。

三是疫情发生以来，集团积极支持恒泰街社区核酸检测工作，全力做好后勤服务保障，下属分子公司职工居家期间积极参与所在社区志愿服务。

产投集团：

一、助力地方经济发展

突出市级天使投资基金“政策性、引导性、扶持性”的特点，以股权投资、可转换为股权的债权投资等形式，重点投资威海境内种子期、初创期企业。依托“信财银保”企业融资服务平台，积极开展应急转贷业务，协助金融机构开展担保增信业务，着力缓解企业的融资难题。一季度，累计完成对接银行担保增信业务75笔，金额26825万元。

二、扎实做好疫情防控

按照上级统一部署，严格落实全员静止和组织核酸检测要求，扎实做好突发疫情应对工作。发动党员参加社区防疫志愿服务，18名职工积极参与其中。

三、积极开展扶贫帮困

为联系村建设光伏发电项目，于2月份完成并网发电。

四、踊跃参与公益活动

扎实开展“国企WE先锋”志愿服务活动，组织志愿者到韩乐坊社区走访商户，签署《安全生产责任书》。组织开展雷锋日志愿活动，广泛宣传疫苗接种科普知识，营造良好舆论氛围。

五、充分发挥市民卡民生服务功能

疫情居家静止期间，市民卡客服中心服务24小时不断档，持续为市民提供各类服务；配合疫情防控工作排查公交线路4条，排查同乘人信息188条，第一时间反馈上级部门，为疫情精准防控提供信息依据；市民卡微信服务号、订阅号、疫情专区累计推送微信106条，累计阅读量近50万人，视频号、快手、抖音平台发布短视频41条，播放量近6万次，转发5000余次，为全市疫情防控工作的良好社会氛围做出应有贡献。

交投公司：

一、抓实抓牢疫情防控

收到全市静止通知后，市交投公司立即安排相关人员快速到岗就位，严格执行24小时值班制度；启动线上远程办公模式，保障静止期间日常工作不断档。通过微信、钉钉等途径，实时转发疫情防控相关公告和要求50余条，调度、统计信息62条；主动宣传防控常识，引导干部群众树立信心，传达疫情进展、充分弘扬正能量。积极配合社会面管控，要求公司人员严格自律、安稳居家；同时，倡导在做好个人防护的前提下，主动、科学参与全市疫情防控。公司4名干部职工志愿参与社区疫情防控，累计服务105小时、服务上千人次。

二、积极开展联系村帮扶

坚持党建引领，发挥组织优势，春节前夕到埠柳镇沙楼村开展节前走访慰问活动，认真听取困难群众的实际需求，详细了解了帮扶工作进展情况和下步发展计划，共谋帮扶思路。结合村情助力打造红薯产业品牌，不断壮大集体经济，增强人民群众的幸福感和获得感。

三、努力提升“精致城市”建设服务能力

实施环山路陶家夼、黄家夼、东夼3座隧道（6个单洞）光亮提升工程。在隧道侧壁增设装饰板，顶部喷涂蓝色面漆，洞口增加照明亮度等，着力解决隧道内光线不足的问题，全面提升隧道行车舒适度，最大限度改善沿线群众生活质量。目前，该项工程已于1月份完工并交付使用。

文旅集团：

    一、举办威海冰雪嘉年华活动

为号召全民冬季冰雪运动，营造喜迎新春的良好氛围，1月26日至2月15日，举办以“逐梦冰雪·心向未来”为主题的威海冰雪嘉年华活动。活动共设8个主题，20多个戏雪项目。

    二、开展驻村帮扶及走访慰问活动

选派2名干部分别担任礼村、南曲格村驻村第一书记，发挥集团业务优势，开展产业帮扶、针对性帮扶。1月份，组织开展了新春走访慰问活动，专门走访慰问两个帮扶村的贫困户，并为他们送去慰问品、慰问金等节日慰问和党组织的关爱。

三、组织“百人”红色宣讲团进校园活动

为引导青年学子树立正确的人生观和价值观，让红色基因、革命薪火代代相传。在共青团建团100周年之际，集团百人红色宣讲团走进威海环翠中学，开展建团百年首场团课。宣讲团还将前往威海、文登、荣成等地的学校，开展不同主题的红色宣讲活动。

    四、开展新冠疫情防控及服务保障工作

面对突发的疫情，严格落实上级防控措施和要求，快速响应，247名骨干迅速集结，24小时坚守岗位，维持集团正常运转，全力开展防控工作。为保障岛内居民和景区值班值守、驻地保障服务人员生活需要，调度15艘游船1艘快艇备航待命，全力保障威刘航线应急通勤，根据需要，不停歇供应应急物资、生活物资，保障核酸检测人员上岛，并组织驻岛居民、商户、官兵以及工作人员每日核酸检测。主动承接防疫隔离任务，旗下抱海大酒店接到上级号召后3个小时完成92间客房改造，并制定专门方案，成立由17名优秀保障人员组成的隔离任务专项工作组，实行24小时值守闭环管理，严格落实隔离工作流程，严守每一个关口，圆满完成防疫隔离任务。此外，党员模范带头，在严格做好自我防护的前提下，主动加入志愿服务队伍，协助社区开展流调摸排、测温验码、上门服务等工作。为了感谢外地援威抗疫医疗队，主动提出面向相关人员的刘公岛景区免费参观政策。

交通场站：

一是严把防疫卡口，筑牢第一道屏障。每天安排 69名防疫人员“钉”在两站卡口，严格执行测温、双码查验、消杀通风及个人防护等防疫工作要求，严防疫情输入；增设服务岗，助力旅客快速换乘。依托青年志愿服务站和退役军人服务站两个服务平台，积极调动“WE先锋”党员志愿服务队、“小海豚”志愿服务队、退役军人志愿服务队服务力量，增设5个志愿服务岗，积极开展“爱心接力”志愿服务活动，精准帮扶有需求的重点旅客，假期期间开展爱心帮扶旅客25人次，受到广大旅客一致好评；加强检查力度，绷紧安全弦。增加对电扶梯、特种设备、消防疏散通道等重点设施设备及区域的检查频次，24小时对站内外环境进行巡查，确保设备设施安全运行，旅客安全换乘；

二是在志愿服务方面，在新春佳节来临之际，帮扶干部赴联系村渠隔村走访慰问困难群众和老党员，了解帮扶项目“老年暖心食堂”的发展情况，并就2022年的帮扶计划与村两委进行了商讨；  

三是公司公务用车调度中心党支部的党员志愿者们到威胜大厦菊花顶社区疫苗接种站开展志愿服务活动，为前来打疫苗的居民提供信息登记、接种指引、秩序维护、防疫宣传等服务；

四是交通场站公司客运中心党支部联合梦海社区党总支开展了以“欢欢喜喜闹元宵 老少齐乐包汤圆”为主题的元宵节共建主题党日活动，客运中心党支部19名党员和30多名社区党员、居民以及社区工作人员齐聚一堂；

五是交通场站公司组织开展了学雷锋志愿服务活动暨“夏晴创新工作室”命名仪式。来自威海产业投资集团有限公司“WE先锋”党员志愿服务队的党员志愿者们也参加了活动。

东山宾馆：

各部门严格按照方案要求，建立日常消毒管理制度，确保消毒工作责任到人；管理人员每天主动了解国内外疫情新变化，学习疫情防控相关知识，及时传达给部门员工，毫不放松抓好疫情常态化防控；公共区域每天按要求进行消毒并做好记录，各经营场所公共区域免费为客人配备免洗消毒凝露、口罩等物品，做到精准管控、温馨服务。

粮油公司：

加强疫情防控，筑牢安全防线备足物资。准备了口罩200盒、消毒液40升、酒精40升和喷壶等防疫物资，每名员工配发口罩20支，各部室配发免洗消毒液，外包食堂由其单位出具员工复工证明，并按时对食堂进行消毒。全体职工居家静止期间主动配合社区开展核酸检测工作，留守值班人员根据镇政府通知按时接受核酸检测，对全员疫苗接种及核酸检测情况进行统计，全体职工核酸检测结果全部为阴性。目前，各公司根据市国资委要求，每周进行一次全员核酸检测。11名党员职工参加了社区疫情防控志愿者服务，体现了国企党员的责任与担当。