“感谢社区i管家服务到家，让我幸免了一场损失。”日前，家住经区西苑街道祥台社区27号楼的王大姐向社区“i管家”成员丛敏竖起了大拇指。
今年初，为让辖区居民提供安全祥和的居住环境，优化社区治理机制，提高管理效能，祥台社区以提供便民、舒适的宜居环境为目标，创造性地打造了“i管家”社区志愿品牌，旨在推动党员、志愿者力量向小区楼栋延伸，切实抓出社区基层治理成效，汇聚邻里和睦、文明和谐的社会正能量。
“开始还以为是哪里着火了，找到地下室才发现是电表箱冒烟了。”2月21日中午，志愿者丛敏照常出去“走街串巷”，当走到27号楼3单元时闻到一股糊味，她立马警觉起来，从一楼爬到六楼，挨家挨户排查是否有火灾隐情，最后发现负一楼地下室电表箱有焦糊味传来，她迅速给社区值班人员和辖区电力负责人打电话，十分钟后电业局工作人员达到现场，原来是电线连接点脱落，导致温度过高引起局部燃烧，好在发现及时，避免了一场意外。
在祥台社区，像丛敏这样的“i管家”成员有20余名，大家在小岗位上发挥大作为，认真履行“守护者”职责，维护楼栋治安、协调邻里矛盾、了解居民需求等楼栋内的大小事宜，积极发挥作用，以自己的实际行动影响居民、带动居民，让居民们感受到家人般的温暖。同时，他们若发现居民家中存在安全隐患，会顺手帮忙消除，提醒老人雨雪天出门注意安全等，事虽小，话虽短，却让居民如沐春风。
为了扩大为民服务范围，“i管家”积极吸收社区党员、共建单位职工、辖区经营户等热心人士，依据志愿者技能特长、可提供服务时间等因素，组建特色“i管家”特色服务队伍，为居民提供优质便利服务。
社区工作人员鞠杰峰带领“i管家”成员忙碌在社区企业、九小场所等易发火灾重点场所，为大家讲解火灾危害，排查火灾隐患，“i管家真是方便了我们，店里灭火器快过期了，我们也不会辨别，小鞠教我们如何消除安全隐患，每周过来检查一次安全生产，风雨无阻，让我很感动。”辖区金顺发超市金姐说到。
不仅如此，“i管家”还将服务扩展到对困难群体的关爱。关注辖区老弱病残等特殊群体，开展扶危助困活动，对小区高龄、独居、失独等家庭进行定期走访，提供心理疏导、信息咨询、代购物品等服务。
截至目前，“i管家”已入户上门开展服务200余人次，为居民提供各类服务40余次，居民居住更舒心、更安心，也在服务中塑造了“我奉献我光荣”的理念。“我们乐意奉献，社区关系更加和谐、亲近，像一个大家庭，谁有困难大家伸手帮一把。”“i管家”志愿者杨月红说。
“下一步，社区将发挥党建引领作用，将‘i管家’支部建立在‘i管家’队伍中，让更多的志愿者加入‘i管家’大家庭，让志愿服务惠及每个家庭，真正成为居民身边的‘好帮手’。”“i管家”负责人、社区党总支书记车春燕说，营造自觉民主、公开透明、邻里和谐的社区环境，探索一条具有祥台特色的社区治理新模式。